什么是酒店客控系統(tǒng)？酒店客控系統(tǒng)，是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內(nèi)的RCU（客房控制器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制，實時監(jiān)測客房狀態(tài)、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協(xié)助酒店對客房設備及內(nèi)部資源進行實時控制分析的綜合服務管理控制系統(tǒng)。
對于酒店客控系統(tǒng)的概念，大家看了或多或少還存在著一些困惑，接下來通過對酒店客房控制系統(tǒng)幾個標準的說明，希望大家能夠?qū)@套系統(tǒng)有更加深刻的理解。
在能源短缺且高能耗的當今社會，節(jié)能是一個永恒不變的話題。對于星級酒店，節(jié)能便成為是籌建和運營過程中必須考慮的一個問題。能源支出是酒店正常運營中的一項較大費用，電費成本又通常是酒店除場地費用和人工成本以外的較大支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應次之，而照明用電量排在第三位。節(jié)能做為酒店客控系統(tǒng)的一個標準，海南義利達將這個標準貫穿到酒店客控系統(tǒng)的始終，通過對網(wǎng)絡型溫控器和智能取電開關成功的運用，為酒店節(jié)省相當可觀的電能費用，以一個200套客房規(guī)模的中型酒店為例：200（客房數(shù)）×365（每年天數(shù)）×3（每日省電3度）×80%（年入住率）×1（電價/度）=175200元（酒店每年節(jié)省的電費），通常只需二、三年便可收回全部投入成本。
設備的安全穩(wěn)定性做為酒店在籌建和運營過程中的重中之重，自然成為了酒店客控系統(tǒng)的又一標準，義利達酒店客控系統(tǒng)以可靠性為前提，成功地解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起，而電器設備及線路老化通常又因客房內(nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。義利達公司研制生產(chǎn)的主控器，可對客房控制電源有效擴容，與傳統(tǒng)的交流接觸器相比，有配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便等諸多不可比擬的優(yōu)勢。
酒店服務的人性化和酒店的高效管理做為酒店服務水平質(zhì)量高低的體現(xiàn)，也理所應當?shù)某蔀榱司频昕涂叵到y(tǒng)的又一大標準。海南義利達的酒店客控系統(tǒng)通過對中央空調(diào)和燈光等的智能控制，真正做到了酒店服務的人性化。與此同時，義利達酒店客控系統(tǒng)通過對服務人員業(yè)績考核和設備的網(wǎng)絡巡檢，讓酒店的服務管理水平出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。同時義利達公司從酒店實際需要出發(fā)，研制的樓層通訊顯示器，利用網(wǎng)絡通訊，可實時監(jiān)測客房的入住狀態(tài)和服務請求(如SOS、清理，勿擾、退房等)，只需較小投入便可極大提高服務人員的工作效率。
酒店客控系統(tǒng)在星級酒店的評星過程中能否幫助星級酒店獲得更多的分數(shù)，也成為了酒店客控系統(tǒng)的重要標準。海南義利達的酒店客控系統(tǒng)在幫助酒店節(jié)能、降低成本、保障安全、提高酒店服務人性化和管理高效化的同時，在酒店的評星過程中也能幫助酒店獲得更多的分數(shù)，對酒店的星級評定可謂是起到了一臂之力的作用。