■企業(yè)動(dòng)態(tài)：

10月19日，重慶康明斯質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)我公司就產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)進(jìn)行跟蹤視察。

圖為重慶康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司領(lǐng)導(dǎo)。

良好的交流溝通更加有利于企業(yè)間的合作與發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的觀察是對(duì)我們工作的檢測(cè)，以及對(duì)客戶(hù)的信任的保障。



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康明斯

康明斯總部設(shè)在美國(guó)印第安納州哥倫布市，公司通過(guò)其遍布全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的550家分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和5000多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)向客戶(hù)提供服務(wù)?？得魉乖谌蚍秶鷥?nèi)擁有員工34，600人，2006年銷(xiāo)售額114億美元，凈收益7.15億美元，較2005年分別增長(zhǎng)15%和30%?？得魉构疽詣?chuàng)始人克萊西·萊爾·康明斯的名字命名，克萊西是一位自學(xué)成材的汽車(chē)技師和機(jī)械發(fā)明家。1919年，在當(dāng)?shù)劂y行家和投資人威廉·格蘭頓·埃爾文先生的資助下，克萊西創(chuàng)立了康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)公司?？巳R西是最早預(yù)見(jiàn)到柴油機(jī)所蘊(yùn)含的巨大商業(yè)潛力的美國(guó)企業(yè)家之一?？得魉故敲绹?guó)財(cái)富五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，也是財(cái)富雜志評(píng)選的2006年度“美國(guó)最受敬仰的企業(yè)”之一。康明斯公司入選“2007全美百家最佳企業(yè)公民榜”，這已是康明斯連續(xù)第八次榮登該排行榜，成為自該榜單2000年開(kāi)始發(fā)布以來(lái)，年年上榜的11家公司之一。此外，憑借其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任方面的杰出表現(xiàn)，康明斯公司還連續(xù)二年入選道·瓊斯全球可持續(xù)發(fā)展指數(shù)榜，全球最大的2500家企業(yè)中，只有在可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵指標(biāo)中排名位居前10%的佼佼者方能入選該榜單?？得魉乖谌A投資逾一億四千萬(wàn)美元，作為中國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)最大的外國(guó)投資者，康明斯在中國(guó)擁有八家合資和獨(dú)資制造企業(yè)，其中東風(fēng)康明斯生產(chǎn)B、C和L系列柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，重慶康明斯生產(chǎn)M、N和K系列柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。產(chǎn)品符合ISO 3046、ISO 4001、ISO 8525、IEC 34-1、GB1105、GB/T 2820、CSH 22-2、VDE 0530 及YD/T 502-2000《通信專(zhuān)用柴油發(fā)電機(jī)組的技術(shù)要求》等標(biāo)準(zhǔn)。康明斯LOGO

產(chǎn)品質(zhì)量

眾所周知產(chǎn)品是“過(guò)程的結(jié)果”，產(chǎn)品分四種通用類(lèi)別：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。質(zhì)量的廣義性：在質(zhì)量管理體系的涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程、體系都可以提出要求。產(chǎn)品、過(guò)程、體系都具有固有特性，所以，質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量，也指過(guò)程和體系的質(zhì)量。質(zhì)量概念可以分為3種：1.符合性質(zhì)量概念：以“符合”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)。2.適用性的質(zhì)量概念：以適合顧客需要的程度作為衡量依據(jù)。3.廣義質(zhì)量概念：質(zhì)量是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。狹義產(chǎn)品質(zhì)量概念指：有形制成品（如筆、水杯等）。廣義產(chǎn)品質(zhì)量概念指：硬件、服務(wù)（如快遞、旅游活動(dòng)等）、軟件（如電子游戲、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。根據(jù)Robert B. Handfield的書(shū)籍《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》中關(guān)于質(zhì)量的定義：“The total composite of product and service characteristics of marketing, engineering, manufacturing, and maintenance through which the product or service in use will meet or exceed the expectations of the customer.”產(chǎn)品質(zhì)量除了含有實(shí)物產(chǎn)品之外，還含有無(wú)形產(chǎn)品質(zhì)量，即服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量也是有標(biāo)準(zhǔn)的。據(jù)烽./火獵頭公司專(zhuān)家研究得出的結(jié)論，質(zhì)量數(shù)據(jù)及分析、統(tǒng)計(jì)基本方法產(chǎn)品質(zhì)量特性的含義很廣泛，它可以是技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、心理的和生理的。一般來(lái)說(shuō)，常把反映產(chǎn)品使用目的的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)作為質(zhì)量特性。主要分為產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和產(chǎn)品外觀質(zhì)量。泛義上的產(chǎn)品質(zhì)量是指國(guó)家的有關(guān)法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定的對(duì)產(chǎn)品適用、安全和其它特性的要求。 質(zhì)量特性，區(qū)分了不同產(chǎn)品的不同用途，滿(mǎn)足了人們的不同需要。人們就是根據(jù)工業(yè)產(chǎn)品的這些特性滿(mǎn)足社會(huì)和人們需要的程度，來(lái)衡量工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好壞優(yōu)劣的。