木地板類、瓷磚類、潔具類和櫥柜類成為三季度裝修建材類投訴的熱點(diǎn)。對(duì)此，省工商局12315指揮中心分析羅列了其中的種種貓兒膩：

第一、消費(fèi)者在購(gòu)買木地板時(shí)，一些不法經(jīng)銷商通常都會(huì)口頭承諾實(shí)貨和樣板一樣。但在送貨時(shí)，一些質(zhì)量較差的木地板也摻雜到合格木地板中，等到消費(fèi)者鋪設(shè)時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

地板行業(yè)賣“盟”，線上平臺(tái)成賣“盟“利器

從當(dāng)前對(duì)聯(lián)盟營(yíng)銷這一新?tīng)I(yíng)銷模式的分析來(lái)看，在其勢(shì)頭正盛的發(fā)展當(dāng)下，仍然存在著一些隱患。預(yù)見(jiàn)弊害，找準(zhǔn)方法是已經(jīng)走上聯(lián)盟營(yíng)銷或者將要走聯(lián) 盟營(yíng)銷這一條道路的各企業(yè)必經(jīng)之道。除此之外，看清了趨勢(shì)和利弊之后，企業(yè)在進(jìn)行聯(lián)盟營(yíng)銷的過(guò)程中，必須堅(jiān)定自己歃血的決心，同時(shí)巧加利用線上資源，在決 心與平臺(tái)的共同推動(dòng)下，企業(yè)的營(yíng)銷之路才會(huì)越走越寬闊。從今年家居建材行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，各企業(yè)走市場(chǎng)聯(lián)盟營(yíng)銷......

第二、墻面瓷磚鋪設(shè)不到一個(gè)月就發(fā)黃，表面產(chǎn)生小黑點(diǎn)，甚至瓷磚的連接處出現(xiàn)裂縫等現(xiàn)象消費(fèi)者反映較多。這種情況一般出現(xiàn)在衛(wèi)生間、廚房等濕氣較重的區(qū)域，除了瓷磚本身的吸水率偏高外，拼貼瓷磚時(shí)接縫不牢也會(huì)導(dǎo)致此類問(wèn)題。

第三、潔具產(chǎn)品標(biāo)價(jià)高得驚人，出售時(shí)卻被“低價(jià)甩賣”，這種情形在各家居建材市場(chǎng)屢見(jiàn)不鮮。有的消費(fèi)者貪圖便宜，便被經(jīng)銷商聲稱的打折所吸引，往往容易陷入商家的價(jià)格陷阱。

第四、由于櫥柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些廠家為了牟利就偷工減料或使用偽劣材料，導(dǎo)致櫥柜材料甲醛含量超標(biāo)，達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。



應(yīng)對(duì)裝修建材類投訴方法：

第一、低價(jià)促銷應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。消費(fèi)者要避免被“低價(jià)牌”、“折扣”所迷惑，不要因?yàn)閳D便宜買到劣質(zhì)建材。

第二、謹(jǐn)防商家虛假宣傳，濫用概念炒作。比如一些商家稱自己的地板是零甲醛，而據(jù)專家分析，天然木材中本身就含有少量的甲醛，經(jīng)過(guò)加工的地板宣稱零甲醛更是不可能。

第三、雙方的約定內(nèi)容要以書面形式固定。尤其是數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格，甚至是商家承諾的優(yōu)惠內(nèi)容及贈(zèng)品也要盡可能標(biāo)明。如果是提前預(yù)訂的商品，且商家提供有現(xiàn)成的協(xié)議、合同時(shí)，更要認(rèn)真閱讀內(nèi)容，以防掉入其設(shè)定的“陷阱”。

第四、仔細(xì)查看所買的建材與樣品是否相符。如果收貨時(shí)未察覺(jué)，拆裝后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可以拍照留作證據(jù)，并將照片傳給商家或建材賣場(chǎng)進(jìn)行維權(quán)處理，或保留好憑據(jù)撥打12315電話進(jìn)行維權(quán)。

如何實(shí)現(xiàn)家居建材電商平臺(tái)O2O環(huán)節(jié)的閉環(huán)？

最近關(guān)于家居建材模式的討論越來(lái)越多，大家都知道只有電商化才是家居建材企 業(yè)改革創(chuàng)新的出路。但是，戴松林分析在電商化過(guò)程中，如何解決家居建材行業(yè)原有經(jīng)銷體系的利益分配？如何實(shí)現(xiàn)家居建材O2O電商的閉環(huán)？如何解決家居建材 O2O線上與線下融合 ？這些問(wèn)題一直困擾著家居建材行業(yè)，甚至最近剛剛舉行的家居建材O2O大會(huì)都沒(méi)有找到很好的答 案。現(xiàn)拋磚引玉從實(shí)戰(zhàn)角度談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)家居建材電商O2O模式的。O2O營(yíng)......