“2015中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”于12月5日-6日在北京舉行。華耐家居集團(tuán)總裁賈峰出席并發(fā)表演講。他表示，實(shí)際上你的感受，你的愿望和缺乏傾聽，缺乏互動，其實(shí)就是遠(yuǎn)離消費(fèi)者，我是這么認(rèn)為的。

家居建材團(tuán)購是“大餅”還是陷阱？

文章簡介：一提到團(tuán)購，人們馬上與低價(jià)劃算等關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。的確，近些年在家居建材領(lǐng)域，團(tuán)購活動以各種形式出現(xiàn)且高頻率舉辦。然而，團(tuán)購網(wǎng)站、團(tuán)購公 司等中介的加入讓本以薄利多銷為目的的團(tuán)購，摻雜了越來越多的功利色彩，甚至充斥著花樣翻新的消費(fèi)陷阱，讓人不禁疑惑：這樣的家居建材團(tuán)購是大餅還是陷 阱？家居建材雙12促銷大戰(zhàn)提前打響，家居建材業(yè)能否得利?文章簡介：當(dāng)下，各大商家推出的雙十二促銷活動信息逐漸......

主持人房煜：非常謝謝夏華主席的分享，我剛剛聽到一個(gè)給我非常有啟發(fā)的關(guān)鍵詞，她說新一代的消費(fèi)者非常難伺候?？赡懿煌袠I(yè)人對難伺候有不同的理解，我先請幾位嘉賓，你們各自行業(yè)這兩年的變化給我們分享一下，你們覺得不覺得你們的消費(fèi)者越來越難伺候，尤其是年輕人。

賈鋒：應(yīng)該說我自己覺得大家說的難伺候，我的心態(tài)蠻好，我自己認(rèn)為現(xiàn)在很多企業(yè)的管理，其實(shí)在跟我們辦理企業(yè)的動機(jī)跟現(xiàn)在顧客的矛盾，很多企業(yè)過去創(chuàng)業(yè)的人，在過去創(chuàng)業(yè)剛剛開始想獲得財(cái)富去創(chuàng)業(yè)，去辛苦。你對顧客接觸也會很少，你會更關(guān)注自己的感受。實(shí)際上你的感受，你的愿望和缺乏傾聽，缺乏互動，其實(shí)就是遠(yuǎn)離消費(fèi)者，我是這么認(rèn)為的。

您剛才說的顧客的挑剔實(shí)際上是來自于產(chǎn)品更加豐富的一種競爭，是來自于消費(fèi)購買力的本來他有錢來買，有錢來學(xué)習(xí)，這是他基本的權(quán)利。只是說我們可能形成一些既定的固定的觀念和習(xí)慣，不愿意自己被改變。我覺得這跟我們本身經(jīng)營企業(yè)的心有關(guān)。

主持人房煜：賈總我必須限定一下這個(gè)命題，我們可以這么說消費(fèi)者從來就不用伺候，我的意思是強(qiáng)調(diào)比如說更為年輕或者對您來講可能是您在您這個(gè)行業(yè)可能更新進(jìn)入的市場里的消費(fèi)者，你會不會發(fā)現(xiàn)他們和過去的消費(fèi)者有什么不同，或者發(fā)現(xiàn)他們有哪些方面更為刁鉆一些？



賈鋒：現(xiàn)在新成長起來的年輕人，我覺得大家像我們家居建材行業(yè)他會更關(guān)注色彩的變化。消費(fèi)的產(chǎn)品不再是功能的變化，色彩的變化，他會更關(guān)注他喜歡什么顏色，他用什么色彩來表達(dá)他自己。不是我要買你的東西，而要買到我喜歡的東西，色彩。比如說他在這個(gè)過程中你能夠跟他溝通方式的改變，他覺得溝通方式比如說現(xiàn)在通過朋友圈，通過點(diǎn)擊率被贊的數(shù)字，他會關(guān)注這些東西來評價(jià)你這個(gè)產(chǎn)品好不好，我買到是不是很受人喜歡的產(chǎn)品還是追捧的產(chǎn)品。

比如說現(xiàn)在消費(fèi)者也很喜歡時(shí)尚，時(shí)髦，好奇，好玩這樣一些變化。消費(fèi)過程，其實(shí)也是生活的一部分，不僅僅是消費(fèi)本身。

家居裝修購買家具建材以及裝修過程中容易陷入的誤區(qū)

文章簡介：家居裝修購買家具建材以及裝修過程中容易陷入的誤區(qū)裝修是個(gè)大工程，消費(fèi)者并非專業(yè)人士，處于對裝修和建材知識的一知半解甚至全然不知狀態(tài)，再 加上商家的各種明示或暗示，不少誤解會油然而生。但是，誤解一旦產(chǎn)生，受損或感覺上當(dāng)受騙的就是消費(fèi)者自己了。下面小編集合了裝修購買家具建材以及裝修過 程中容易陷入的想當(dāng)然誤區(qū)，希望能助您家裝順利。裝修隱患，家居裝修時(shí)有哪些最容易出現(xiàn)的安全隱患？文章簡介......