蘇寧云商開創(chuàng)互聯(lián)零售O2O新模式

易觀國際CEO于揚認為，互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的購物習慣和路徑發(fā)生了改變，消費者的購物接觸點是多屏和跨平臺的，獲取信息、支付方式也更加多樣，尤其隨著移動終端發(fā)展，在家里、辦公室、路上都有完成購物的需求，作為零售企業(yè)要能夠適應這種新變化。但于揚也強調，必須看到，互聯(lián)網(wǎng)只是像水電一樣的工具，最終競爭的實質還是要回到行業(yè)本質，電商歸根到底還是商，電商所處的零售業(yè)就是要回歸到流通的本質上來。今年年初，蘇寧更明確云商戰(zhàn)略，堅定了互聯(lián)網(wǎng)時代的O2O融合零售發(fā)展道路。“所謂O2O，就是把線上的互聯(lián)網(wǎng)基因注入線下，重新整合產(chǎn)生一個新的生命體，不是純線上，也不是純線下。”中國電子商務協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯對于實體零售與電子商務如何融合的問題進行了詳盡的闡述。“目前美國國內(nèi)前十名電子商務企業(yè)中，九家是從線下到線上發(fā)展過來的，國內(nèi)則相反，前十名只有蘇寧一家是這種情況。與會專家認為，互聯(lián)網(wǎng)時代的零售業(yè)必須要走線上線下兩種渠道融合之路，只有融合能夠發(fā)揮兩種渠道的優(yōu)勢，滿足消費者的多樣化需求。線上線下不僅要實現(xiàn)商品品類、服務體驗的融合，目前消費者最關注的價格也要應該實現(xiàn)融合，價格融合將能重新定義中國零售業(yè)，為消費者、行業(yè)發(fā)展帶來全新價值。



蘇寧云商副董事長孫為民對此表示認同，他說，“不論線上線下，消費者面對同一個蘇寧，在同一個城市購買同樣的商品、享受同樣的服務，應該享受同樣價格；而蘇寧自身具備同樣的采購組織，同樣的運營成本，同樣的服務費用，作為企業(yè)來講，也應該推進線上線下同價政策。”
當前的零售環(huán)境下，電商以低價和先進商業(yè)模式的姿態(tài)獲得了投資者、社會大眾的追捧。然而線上線下同價策略將打破電商低價的慣性思維，將純電商與O2O融合零售的商業(yè)模式放置同一坐標下，能夠更全面的凸顯融合實體與電商融合新零售的價值。