家裝消費(fèi)新特征：產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)和企業(yè)品牌形象是用戶關(guān)注的三大因素

基于艾瑞咨詢調(diào)研，39.7%的用戶關(guān)注家裝公司所提供的耗材的質(zhì)量與品牌，38.5%的用戶關(guān)注售后服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注公司知名度及口碑的用戶達(dá)到37.4%。而對(duì)于性價(jià)比的關(guān)注因素（占比達(dá)到37%）和施工時(shí)間（占比達(dá)到24.4%）。


新家裝用戶對(duì)于價(jià)格和時(shí)間的需求較弱，更傾向于慢工細(xì)活以及整體的裝修質(zhì)量的把控，也更為關(guān)注品質(zhì)和服務(wù)。此外，通過(guò)比照26-45歲消費(fèi)群體所看重的因素，該類人群雖同樣關(guān)注品質(zhì)、服務(wù)和家裝企業(yè)，但相較于性價(jià)比，其更關(guān)注交付品質(zhì)，表明該人群對(duì)于生活品質(zhì)的高追求；且和整體相比，對(duì)家裝公司可以提供的裝修風(fēng)格的多樣性上，該類用戶也具有更高的要求。新一代家裝用戶所關(guān)注的方向更加具有個(gè)人特色。

2021年中國(guó)家裝行業(yè)研究報(bào)告

2021年中國(guó)家裝行業(yè)研究報(bào)告中國(guó)家裝行業(yè)基數(shù)大，市場(chǎng)空間廣闊增速平穩(wěn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)明顯，2020年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到26,163億，同比增長(zhǎng)12.4%，伴隨老房改造需求的不斷釋放和精裝修政策的激勵(lì)，2025年家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到37,817億，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)7.6%。家裝行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了以下新趨勢(shì)：1）全產(chǎn)業(yè)鏈一體化，企業(yè)供應(yīng)...