企業(yè)做廣告的目的是讓更多的客戶知道企業(yè)及產(chǎn)品的信息并促使其實施購買行為。上海物業(yè)管理公司服務(wù)企業(yè)做廣告的目的也是讓更多的客戶了解該企業(yè)并購買其服務(wù)產(chǎn)品。物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，物業(yè)管理的產(chǎn)品是物業(yè)服務(wù)，這種產(chǎn)品的特點不同于有形的物質(zhì)產(chǎn)品?？蛻粼谫徺I有形的物質(zhì)產(chǎn)品時，可以通過產(chǎn)品的外觀性能乃至試用來鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量并做出是否購買的決定。而物業(yè)管理的客戶在購買物業(yè)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品時，難以鑒別未來提供的物業(yè)服務(wù)是否符合其需求，客戶也難以對物業(yè)服務(wù)“試用”，客戶選錯物業(yè)服務(wù)企業(yè)的代價就是在物業(yè)服務(wù)合同期內(nèi)接受劣質(zhì)服務(wù)及其費用支出，并不像消費者購買快速消費品那樣付出較小的代價，因此客戶選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)時往往比較慎重?？蛻粼谧鲑徺I物業(yè)服務(wù)的決策時所能依據(jù)的，除了通過物業(yè)管理招投標收集到的投標企業(yè)的物業(yè)管理投標方案之外，主要就是考察物業(yè)服務(wù)企業(yè)的現(xiàn)有狀況，考察的重要內(nèi)容是企業(yè)現(xiàn)在管理的一些物業(yè)項目。在物業(yè)管理市場招投標實踐中，許多房地產(chǎn)開發(fā)商、業(yè)委會人員在正式?jīng)Q定物業(yè)管理權(quán)的歸屬前會到物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的代表性項目進行實地參觀考察?？蛻敉ㄟ^對企業(yè)現(xiàn)在管理項目的物業(yè)服務(wù)狀況進行直觀的感性認識來判斷企業(yè)的管理能力與服務(wù)質(zhì)量。

 

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)向潛在客戶展現(xiàn)的現(xiàn)有管理項目的物業(yè)管理狀況，在客戶最終決定簽訂物業(yè)服務(wù)合同的決策中占據(jù)著重要的份量，而且在日益激烈的市場競爭中，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)均會不遺余力地向客戶展現(xiàn)企業(yè)所管理的最好的物業(yè)項目，客戶往往在參觀考察的“貨比三家”中進行抉擇，有時一些已有的業(yè)績數(shù)據(jù)乃至服務(wù)細節(jié)可能就會決定客戶心中的天平向哪個方向移動。

 

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