大部分消費者在購買涂料時只重眼前效果，而忽略了服務(wù)。在銷售時只有關(guān)于產(chǎn)品的介紹，而絕口不提售后服務(wù)。當(dāng)墻體出現(xiàn)掉色、掉粉等問題時，無處解決，廠家多半要求消費者直接與經(jīng)銷商解決，即使當(dāng)時答應(yīng)上門維修，時間也會一拖再拖，最終不了了之。針對這種情況要如何應(yīng)付對策呢？

1.在經(jīng)濟(jì)條件允許的條件下，盡量選擇名牌產(chǎn)品;

2.在購買時對銷售人員提出“上門指導(dǎo)”的要求，沒有售后服務(wù)的廠家一般以“沒必要”、“不會出現(xiàn)問題”等說法推脫;

3.給廠家直接打電話，詢問上門維修的時間，好的廠家會承諾24小時內(nèi)上門服務(wù)。