歐神諾o2o新零售服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)1.0發(fā)布

3月7日，歐神諾發(fā)布了“O2O新零售服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)1.0”，旨在為廣大消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“所想即所見(jiàn)，所見(jiàn)即所得”的瓷磚消費(fèi)新體驗(yàn)，標(biāo)志著建陶行業(yè)已步入O2O新零售規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代。它包括四大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與五大效率標(biāo)準(zhǔn)（31319標(biāo)準(zhǔn)）。

四大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分別從銷售價(jià)格、產(chǎn)品體驗(yàn)、效果預(yù)覽、售后保障四大維度展開(kāi)，以瓷磚應(yīng)用效果為導(dǎo)向。包括：1、線上線下同城同價(jià)；2、免費(fèi)720度瓷磚DIY體驗(yàn)；3、免費(fèi)全屋效果圖設(shè)計(jì)；4、免費(fèi)3大瓷磚施工指導(dǎo)。

五大效率標(biāo)準(zhǔn)（31319標(biāo)準(zhǔn)）包括：1、3秒線上客服響應(yīng)，線下3分鐘聯(lián)系；2、1秒瓷磚DIY空間換磚；3、3分鐘體驗(yàn)全屋鋪磚圖；4、1鍵導(dǎo)出2大瓷磚施工指導(dǎo)圖；5、9分鐘3D效果快捷出圖。