我公司專(zhuān)業(yè)從事開(kāi)水器的銷(xiāo)售、安裝、售后維護(hù)為一體的專(zhuān)業(yè)性公司。經(jīng)我公司長(zhǎng)期總結(jié)發(fā)現(xiàn)，很多客戶買(mǎi)開(kāi)水器的時(shí)候只考慮價(jià)格便宜價(jià)格，對(duì)售后不是很重視，導(dǎo)致很多客戶較后機(jī)器壞了找不到廠家維修。而且有些機(jī)器是一些小作坊生產(chǎn)的，機(jī)器都是選用價(jià)格廉價(jià)的材質(zhì)，以降低市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)，這樣的機(jī)器雖然很便宜，但是質(zhì)量很不穩(wěn)定可靠，而且有一定的安全隱患。有的根本沒(méi)有國(guó)家頒發(fā)相關(guān)資質(zhì)。如制造許可證、水質(zhì)檢測(cè)、3C認(rèn)證等相關(guān)證書(shū)。我公司杜絕三無(wú)產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)售后看的也很重視。希望廣大客戶再選擇開(kāi)水器的同時(shí)要綜合各個(gè)方面來(lái)考慮。

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開(kāi)水器

開(kāi)水器也稱(chēng)開(kāi)水爐，是為了滿足較多人員 飲用開(kāi)水的需求而設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的一種利用電能或其它燃料燃燒轉(zhuǎn)化為熱能而生產(chǎn)開(kāi)水的飲水設(shè)備。開(kāi)水爐按照加熱源可以分為電熱式開(kāi)水爐和蒸汽式開(kāi)水爐，其中電熱式開(kāi)水爐又根據(jù)加熱原理不同而分為：傳統(tǒng)式開(kāi)水器、沸騰式開(kāi)水器、步進(jìn)式開(kāi)水器、即開(kāi)式開(kāi)水器和電磁開(kāi)水器。蒸汽式開(kāi)水爐又分為間斷式蒸汽開(kāi)水爐及連續(xù)式蒸汽開(kāi)水爐。電開(kāi)水器一般比蒸汽開(kāi)水爐更簡(jiǎn)單易用，價(jià)廉物美，體積小巧，因此在市面上出現(xiàn)的大部分是電開(kāi)水器的蹤影。開(kāi)水器圖冊(cè)(3張)

售后

在這我要打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，一個(gè)公司相當(dāng)于一個(gè)王朝的朝廷，而客戶便是這個(gè)王朝的子民。這個(gè)王朝的終極目標(biāo)是發(fā)展壯大，首先就是要賺取雄厚的財(cái)力，那么“進(jìn)納”的子民越多，子民生活越富裕，朝廷才會(huì)有更穩(wěn)定且雄厚的財(cái)政來(lái)源。所以朝廷勢(shì)力范圍內(nèi)子民質(zhì)和量的增加便起著決定性的作用。由此，說(shuō)一個(gè)公司的實(shí)力決定其市場(chǎng)占有率的大小也就合情合理了。作為一個(gè)王朝，施政惠于民，而取利于民才是正道。尤其是在這樣一個(gè)以擁有更多子民為獲利手段的王朝，稍微的疏忽都可能導(dǎo)致大量子民的流失，也即是公司實(shí)力的損失。實(shí)力的損失代表著應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的能力也就會(huì)相應(yīng)減弱。如若施政方案如故，那么這將是一次惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致公司淡出客戶的視線。子民的忠誠(chéng)度取決于朝廷的施政方針。作為一個(gè)公司，客戶對(duì)公司的認(rèn)可程便是我們獲取利潤(rùn)的最重要依據(jù)?？蛻粽J(rèn)可的不只是產(chǎn)品性能上的優(yōu)質(zhì)，更重要的是使用產(chǎn)品時(shí)的“幸?！毙膽B(tài)。用得放心，用得方便，還不用擔(dān)心萬(wàn)一出現(xiàn)的麻煩，甚至于依賴的程度。這時(shí)何愁帶不來(lái)利潤(rùn)？何愁客戶的“朝秦暮楚”？隨著客戶數(shù)量上的開(kāi)發(fā)，加之我們“施政”得當(dāng)，利潤(rùn)的增長(zhǎng)也就順其自然拉。足見(jiàn)，售后服務(wù)其實(shí)就是產(chǎn)品品質(zhì)的另一內(nèi)涵。在我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該將這一部分考慮進(jìn)去，從產(chǎn)品的定位、包裝、質(zhì)量控制等配套的東西都要有這一內(nèi)涵的涉及，如此客戶才會(huì)信任你的產(chǎn)品，才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，才可以做到“用得放心”；同時(shí)還要使客戶 “用得方便”，物流系統(tǒng)廣泛的覆蓋、銷(xiāo)售渠道高效的運(yùn)轉(zhuǎn)、銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)等就顯的尤為重要；所有的產(chǎn)品都不是完美的，當(dāng)突遇問(wèn)題的時(shí)候我們還要能夠及時(shí)地幫助客戶解決。如果解決問(wèn)題的時(shí)間稍微拖延，就會(huì)直接給客戶帶來(lái)?yè)p失，以致最后丟掉客戶的認(rèn)可。所以售后的及時(shí)才可以消除客戶對(duì)“萬(wàn)一出現(xiàn)的麻煩”的擔(dān)心。最后，想講講我們處理售后問(wèn)題時(shí)應(yīng)用的心態(tài)或者思想。你和客戶的關(guān)系不是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是一種合作關(guān)系。合作的目的就是應(yīng)用我們的產(chǎn)品給客戶帶來(lái)預(yù)期的效果，甚至要超出預(yù)期的效果。所以在一開(kāi)始合作，你的所有行為都必須圍繞這一終極目標(biāo)開(kāi)展。