煙霧凈化器供應(yīng)商—酷維凈化科技訊：踏進(jìn)公司門口，迎面而來就能感覺到空氣的清新，在公司搬來沒有多久，出于本身是做凈化行業(yè)的原因，也知道空氣污染給人帶來的負(fù)面影響，我安排人在公司某處裝了我們新研發(fā)生產(chǎn)的空氣凈化器。

進(jìn)門后的輕松感，人的心情也比較愉悅，我直接走到辦公室并推開了門，把工作包放在桌上，然后從包里面拿出客戶資料，坐下來就開始了我一天的工作，翻開資料的靠前眼就看到了合作已有一年的老客戶，這月的訂單是向我們訂購比上個(gè)月還有多150張的過濾芯和增加7臺(tái)貨柜式的煙霧凈化器。

這讓我想起了2015年6月前，他們還未成為我們真正的客戶，平均每月也只是向我們訂購幾臺(tái)的煙霧凈化器產(chǎn)品，而突然有一天，這個(gè)客戶向我們買了四五十臺(tái)機(jī)器，我感到訝異的同時(shí)也想要了解情況因?yàn)橥晟瓶蛻粜畔⒌男枰?，后來我們?cè)谝淮螠贤ㄖ?，從客戶那里得知，之前他們一直以來都是和一個(gè)在空氣凈化器行業(yè)做得比較久、品牌相對(duì)大一些的凈化公司買的產(chǎn)品，兼帶會(huì)向我們購買少許的煙霧凈化器，這種關(guān)系維持兩年之久就發(fā)生了變化。

當(dāng)時(shí)他們的初衷是因?yàn)槔吓谱佣鳛椴少彽膬?yōu)選，同時(shí)作為備用的原由采買少量其他品牌的機(jī)器，這樣可以多做比較，進(jìn)行采購的較優(yōu)化。

對(duì)于這樣的情況，在各行各業(yè)中也是常見的，不管是人做事還是公司運(yùn)營，都會(huì)有自己的備選項(xiàng)目，就是為了防止出現(xiàn)問題時(shí)，還可以用備選項(xiàng)目頂替上去，這樣既能及時(shí)有效的解決問題，也不影響公司的正常運(yùn)營和工作進(jìn)度，確實(shí)將心比心的話，大多數(shù)人優(yōu)選也會(huì)是做得久的老品牌。

而這次客戶的突然轉(zhuǎn)變，并不是因?yàn)槲覀兛繎?yīng)酬公關(guān)做得好、關(guān)系搞得好，而是原先一直有合作的凈化產(chǎn)品讓客戶的員工在生產(chǎn)過程中置于一種危險(xiǎn)的狀態(tài)。當(dāng)初客戶是為員工的健康考慮，購買了一批又一批的煙霧凈化器，直到有一次，員工在使用的過程中看到機(jī)器冒出了煙，原以為是激光作業(yè)的煙霧，沒想到后面煙霧越來越多，然后機(jī)器里面的火就燒起來了，幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)并沒有造成人員的傷亡。

當(dāng)時(shí)也考慮到畢竟是長期合作的伙伴，產(chǎn)品質(zhì)量上還是可以信得過的，一兩次的著火，很有可能是偶然過度使用造成的。

但是著火次數(shù)不下6次，屢買屢著火的產(chǎn)品，一旦不慎注意，就會(huì)大大增加整個(gè)生產(chǎn)車間燒毀的可能性，到時(shí)候所造成的損失就會(huì)難以估計(jì)，后果也會(huì)不堪設(shè)想。

在后來,客戶的技術(shù)部人員觀察到，在同等工作強(qiáng)度下，此前跟我們購買過的煙霧凈化器和原先優(yōu)選的產(chǎn)品做了比較，才發(fā)現(xiàn)購買了我們的產(chǎn)品一次事故都沒有發(fā)生，向上面反映后才引起了領(lǐng)導(dǎo)層的注意，讓我們得到了這次合作的機(jī)會(huì)。

其實(shí)不是只要有金屬外殼的煙霧凈化器就沒有著火的危險(xiǎn)，內(nèi)部只要是沒有防火的材料或者是防火技術(shù)不過關(guān)，在機(jī)器運(yùn)作摩擦產(chǎn)生熱能就很容易導(dǎo)致過熱著火，而外部如果有易燃物品的存在，即使有金屬外殼保護(hù)一樣可以招致火災(zāi)的發(fā)生。

這也讓我明白，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，公司要想把產(chǎn)品做好，并不是靠維護(hù)好關(guān)系才能得到更好的銷量，而是把產(chǎn)品做得足夠安全，贏得客戶的信任，品牌才能歷久不衰。


在我們和客戶合作之后，我們隨時(shí)追蹤客戶的使用情況，在收集意見的反饋中，我們是有著過一次火的，聽到這個(gè)消息時(shí)很讓我們緊張，原則上是不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)槲覀兺ㄟ^反復(fù)上百次的防火測試都沒有出現(xiàn)過問題。

在后來的調(diào)查中，我們才得知是員工在使用產(chǎn)品的時(shí)候把防火濾筒拆了下來，沒有裝上就直接使用而導(dǎo)致著火，我們不能說把所有的責(zé)任歸結(jié)為是客戶的失誤造成，反而我們更要去反省我們的考慮還不夠周全細(xì)心。因?yàn)檫@件事，我們?yōu)榇嗽诋a(chǎn)品上做了一些改動(dòng)，優(yōu)化內(nèi)部的防火體系，采用VO級(jí)別的防火系統(tǒng)，能夠耐高溫130度，并且在高溫條件下不易燃燒，這系統(tǒng)即使是內(nèi)部燒起來了，也會(huì)因物料燃盡而自動(dòng)熄滅，而不會(huì)殃及到別的過濾芯，并且把濾筒固定起來，所以即使想要強(qiáng)拆下來，也不會(huì)輕易著火。

這讓我們意識(shí)到品質(zhì)過硬，設(shè)計(jì)的安全系數(shù)大，才能讓用戶使用的更加安心和放心。

不可否認(rèn)，客戶會(huì)更喜歡回扣或是公關(guān)做得好的供應(yīng)商，誰都想把公司做大，但是我們的初心只想把產(chǎn)品質(zhì)量做好，而不是想把銷售做好，做生意如果只靠拼關(guān)系，這樣的生意也不會(huì)做得長久，而只有憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，堅(jiān)厚的綜合實(shí)力，才能贏得客戶長期的信賴和合作