很多人都曾經(jīng)遇到過的問題。關(guān)于空調(diào)漏水的投訴不斷發(fā)生，日前就有用戶稱自己買的空調(diào)剛用了半年就出現(xiàn)漏水，隨后連續(xù)修了好幾次都沒有徹底修好。空調(diào)為什么會漏水?漏水是因為空調(diào)本身質(zhì)量有問題，還是空調(diào)維修不到位所致?
上述投訴的用戶認為，空調(diào)反復(fù)漏水，肯定是空調(diào)內(nèi)部零部件存在質(zhì)量缺陷所致。但這一說法，卻沒有得到業(yè)內(nèi)專家的認同。中國家電研究院胡工程師對此表示：“空調(diào)行業(yè)與其他新興或小型電子電器行業(yè)不同，由于技術(shù)不成熟導(dǎo)致的質(zhì)量參差不齊、水平忽高忽低的情況十分少見。在空調(diào)進入家電市場這些年來，一些質(zhì)量不過關(guān)的雜牌子已經(jīng)被市場所淘汰，所以，市場上的空調(diào)質(zhì)量還是有所保障的。”
如果產(chǎn)品質(zhì)量本身沒有問題，那到底是什么原因?qū)е铝丝照{(diào)漏水呢?
中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會會長郭赤兵表示，從原理上來講，空調(diào)中的水是結(jié)露，是一種冷凝水。由于夏季天氣炎熱，空氣濕度較大，溫度較高的水汽遇到冷的物體，就會在物體表面凝成水珠，也就是說高溫的熱濕空氣接觸到室內(nèi)的冷凝器，在冷凝器上形成露珠，聚集成水，從排水管流出，水排不出去就會導(dǎo)致漏水現(xiàn)象。
據(jù)介紹，空調(diào)漏水大概有以下幾種原因。一是在安裝過程中，室外機的安裝位置與排水管整機體的走位不符合要求，安裝角度不合理，導(dǎo)致排水管過高，無法正常排水;第二種情況是空調(diào)使用的時間較長，沉積的灰塵堵塞了排水管;另外，冷凝部分與排管部分的連接不緊密，也可能造成縫隙漏水。
而這也就涉及到了空調(diào)行業(yè)的安裝和維保問題。目前，國內(nèi)大部分空調(diào)品牌的售后維修都是以簽訂特約為主，但是也不乏一些“非正規(guī)軍”以低價吸引消費者，但其服務(wù)質(zhì)量卻是難以保障。
湖南藝能空調(diào)維修公司建議消費者在選擇安裝維保服務(wù)的時候，應(yīng)該注意以下幾點：一是在購買時認清品牌。尤其是網(wǎng)上購買時，若明顯低于行業(yè)價格，應(yīng)留意是否為山寨機。另外，由于國家節(jié)能指標逐年提高，部分廠家會低價出售能效不達標的空調(diào)存貨，這需要消費者在購買時仔細分辨。二是在安裝時留心排水管。早期安裝排水管時，為了美觀往往會將其做成橫平豎直式，這使得空調(diào)托水盤內(nèi)的水要累積一定的高度，才能順著排水管排出，如果儲存的水高于托盤高度，卻沒有達到排水的高度時，就會產(chǎn)生溢水現(xiàn)象。因此在空調(diào)安裝時，應(yīng)特別注意排水管位置。三是在維修時認準指定機構(gòu)。一般來說，官方維修服務(wù)都有固定的空調(diào)維修價格表或投訴電話。盡量不要選擇價格過于低廉的空調(diào)維修服務(wù)，容易上當受騙。

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