1.

供水營銷系統(tǒng)的技術(shù)進步規(guī)劃目標

2005

年

10

月頒布的《城市供水行業(yè)

2010

年技術(shù)進步發(fā)展規(guī)劃及

2020

年遠景目標》

（簡稱

《

2010

規(guī)劃》

）明確提出了“提高水質(zhì)，保障供水，優(yōu)化成本，改善服務”的中心任務。抄表和

營銷的自動化和信息化是

“改善服務”的重要組成。

《

2010

規(guī)劃》中的第

12

項專題“抄表與收

費系統(tǒng)技術(shù)改造”

和第

20

項專題

“自動化與信息化技術(shù)應用”

明確了抄表與收費的發(fā)展規(guī)劃目標。

供水營銷服務的發(fā)展規(guī)劃目標涉及抄表和賬務處理兩大部分：

1.1

抄表系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃目標

（

1

）抄表方式

以智能遠傳水表出戶集中抄表方式為主，

IC

卡水表為輔，構(gòu)成給水企業(yè)的營銷抄表體系。積

極推進高精度水表、新型智能化水表的應用。

（

2

）抄表系統(tǒng)

基本實現(xiàn)以抄表器為主體的半自動抄表，基本做到抄表“不入戶”

，為構(gòu)建遠程自動抄表系統(tǒng)

奠定基礎(chǔ)。有條件的城市，可考慮實現(xiàn)自動遠傳抄表。

2.2

水費賬務處理系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃目標

（

1

）水費賬務處理方式

給水企業(yè)內(nèi)部的水費賬務處理基本實現(xiàn)計算機化管理。較大城市的給水企業(yè)，尤其是直轄市、

省會市應實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。

（

2

）水費繳費系統(tǒng)

以銀行劃撥方式，實現(xiàn)居民水費“繳費不出門”

。有條件的城市還可以實現(xiàn)網(wǎng)上、電話等多種

渠道的居民水費“繳費不出門”

。

1.3

營銷系統(tǒng)自動化與信息化技術(shù)應用

在《

2010

規(guī)劃》第

20

項專題“自動化與信息化技術(shù)應用”對營銷系統(tǒng)提出了基本要求：查

表到戶，實現(xiàn)查表網(wǎng)絡(luò)化，計費和銀行連網(wǎng)，使用電子商務完成收費管理的實用系統(tǒng)。

同時也提出了對網(wǎng)絡(luò)化的要求：查表、信息輸入、銀行收費、營業(yè)記賬等各環(huán)節(jié)全部網(wǎng)絡(luò)完

成，無須人工干預，使人為因素造成的誤差減至較少。