近日，有報(bào)道稱，廣州市民王女士用剛買不久的張小泉菜刀拍蒜后，菜刀斷了。7月14日，記者與張小泉方面取得聯(lián)系，其證券部工作人員告訴記者，公司已經(jīng)與上述消費(fèi)者建立聯(lián)系，正在協(xié)商解決中。該工作人員介紹，消費(fèi)者斷刀的原因，我們推測，一方面是我們的產(chǎn)品屬于硬度較高、鋒利度較高的產(chǎn)品，一般而言，這種刀具韌性會(huì)比較差；另一方面，在使用過程中，如果發(fā)力過猛，比如橫拍這種行為，當(dāng)?shù)毒呤芰Σ痪鶆虻臅r(shí)候，由于刀具硬度較高等原因，就容易導(dǎo)致斷裂。雖然已經(jīng)超過售后期限，但為了對消費(fèi)者表示歉意，公司還是會(huì)無條件退款。(貝殼財(cái)經(jīng))