由于家居裝修的復(fù)雜性、國家對家居裝修行業(yè)缺乏有限而強(qiáng)力的監(jiān)管，裝修問題普遍存在是一個不爭的事實。盡管不斷有人提醒你：裝修前一定要做好準(zhǔn)備、減少糾紛的發(fā)生。但在實際操作中，多多少少會出現(xiàn)這樣或那樣的裝修難題。那么家居裝修時出問題要如何維權(quán)呢？

裝修設(shè)計“國標(biāo)難達(dá)到”說法是錯誤的，裝修設(shè)計請嚴(yán)格按照國家的三規(guī)一法

裝修設(shè)計國標(biāo)難達(dá)到說法是錯誤的，裝修設(shè)計請嚴(yán)格按照國家的三規(guī)一法如今在家居裝飾裝修行業(yè)中，也有相當(dāng)一部分設(shè)計師，對國家的三規(guī)一法（質(zhì)量驗收規(guī)范、 施工規(guī)范、環(huán)保規(guī)范、裝修管理辦法）認(rèn)識不足，不懂得國家標(biāo)準(zhǔn)是最低標(biāo)準(zhǔn)，甚至還誤導(dǎo)業(yè)主說：我們公司執(zhí)行規(guī)定是裝修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行不了國家標(biāo)準(zhǔn)，國標(biāo)太 高做不到。北京百萬家園監(jiān)理許國忠表示，此話實在貽笑大方，殊不知北京市標(biāo)準(zhǔn)是明確指出本標(biāo)準(zhǔn)參照......

首先消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)與裝修公司協(xié)商；如果合同有寫明的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同條款來執(zhí)行;如果合同上沒有寫明,應(yīng)當(dāng)參考相關(guān)的裝修規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),與裝修公司進(jìn)行協(xié)商。如果裝修公司違約,應(yīng)當(dāng)按照合同約定的違約條款進(jìn)行處理。如果裝修公司不予配合,或者矛盾難以通過協(xié)商進(jìn)行調(diào)解,消費(fèi)者可以致電12345消費(fèi)者委員會熱線進(jìn)行投訴。廣東省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會消費(fèi)者專業(yè)委員會主任江波濤說道,消費(fèi)者必要時還可以尋找相關(guān)行家具、建材、裝修業(yè)協(xié)會的幫助。一些裝修公司是協(xié)會的會員單位,協(xié)會調(diào)解也是幫助解決裝修問題的一個途徑。如果在消委會、行業(yè)協(xié)會的調(diào)解下,裝修公司依然拒不配合、不愿意承擔(dān)責(zé)任,此時只能尋求法律途徑。

由于多數(shù)業(yè)主并不具備裝修的專業(yè)知識,裝修時有哪些環(huán)節(jié)、需要用哪些材料、裝修合同應(yīng)該具備哪些條款,對于這些問題,消費(fèi)者通常是懵懂不知的。簽訂合同 時,往往只根據(jù)裝修公司提供的合同,并沒有過多的考慮。可想而知,裝修公司的合同條款肯定是傾向自己,容易隱去一些保護(hù)消費(fèi)者的條款。因此,一旦問題出 現(xiàn),裝修公司拿著合同如此說,消費(fèi)者是不是就沒轍了?其實并不是。

第一、別忘了最基礎(chǔ)的國家標(biāo)準(zhǔn)；對于關(guān)系到民生的裝修行業(yè),國家早就有了規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)?！禛B 50327-2001住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》規(guī)定了裝修過程各施工項目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);《JGJT 304-2013 住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》也規(guī)定了裝修完成后,整個工程所需要達(dá)到的要求。任何的裝修公司,只要是合法、有資質(zhì)的,就必須遵守國家規(guī)范。國家規(guī)范是裝修的最低標(biāo)準(zhǔn),裝修公司合同提供的施工要求,只能等同或嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)。如果低于 國家標(biāo)準(zhǔn),就證明裝修公司不合規(guī)范。因此,消費(fèi)者遭遇具體的裝修問題,可以查閱國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),據(jù)理力爭,約束裝修公司。

第二、借助《合同法》、新《消法》；《合同法》、新《消法》里面的條款,也是消費(fèi)者維權(quán)的重要依據(jù)。例如遭遇了裝修公司不事前跟消費(fèi)者溝通,就擅自施工的問題。依據(jù) 《合同法》第七十七條規(guī)定:“當(dāng)事人協(xié)商一致,可以變更合同。”這就是說,要變更合同應(yīng)經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商一致才行,如裝修公司擅自單方面決定柜子等的設(shè) 計,違反此條規(guī)定。因此,如果裝修公司未按合同要求施工,私自更改裝修方案,消費(fèi)者有權(quán)要求裝修公司按合同條款履行違約責(zé)任。新《消法》第八條規(guī)定了消費(fèi) 者的知情權(quán),第二十條規(guī)定了經(jīng)營者承擔(dān)信息披露的義務(wù)。



《合同法》第五十四條規(guī)定:因重大誤解訂立的合同,一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同,受損害方享有法定的請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更、撤銷的權(quán)利。也 就是說,如果在訂立裝修設(shè)計合同時,工程方有意隱瞞了工程數(shù)量等要素,消費(fèi)者有權(quán)依法行使變更或撤銷合同的權(quán)利。另外,根據(jù)新《消法》第二十三條規(guī)定:“經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或 者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。”也就是說,在裝修完成后六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生爭議的,由裝修公司承擔(dān)相 關(guān)舉證責(zé)任。

第三、想要避免裝修糾紛? 裝修前一定記住這4點(diǎn)

裝修維權(quán)并不容易。雖然消費(fèi)者有各種途徑可以維權(quán),但現(xiàn)實的情況卻很“骨感”。訴諸法律途徑耗時耗力,讓許多業(yè)主望而卻步。而一些小裝修公司和游擊隊,即使在法庭上敗訴,也可以通過注銷公司、卷土重來等方式,避免執(zhí)行法律義務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難。為了避免麻煩,在裝修之前必須明確以下4點(diǎn),這樣有助于消費(fèi)者提前規(guī)避不必要的裝修糾紛。

1、選擇正規(guī)有資質(zhì)的公司

盡可能選擇證照齊全、口碑好的裝修公司,這類公司的商品和服務(wù)相對較有保證,一旦發(fā)生糾紛,也相對比較容易溝通并解決問題。

2、提前收集并了解相關(guān)知識

裝修之前做好必要的知識儲備,收集有關(guān)裝修材料和工藝的信息,或找懂行的朋友提供建議,避免僅憑價格做決定。

3、簽訂書面合同并細(xì)化條款

簽訂裝修設(shè)計合同時,要注意列明項目、數(shù)量、材質(zhì)、規(guī)格、質(zhì)量、時間、售后服務(wù)等細(xì)則。同時,要明確安裝、驗收、違約責(zé)任等。在 簽訂建材訂購合同時,除了列明商品的材質(zhì)、規(guī)格、配件、數(shù)量等,還要明確甲醛等危險有害因素的標(biāo)準(zhǔn),并與商家約定“三包”期等。做到這些,一時發(fā)生糾紛, 可依據(jù)合同解決問題。

4、養(yǎng)成妥善保存證據(jù)的習(xí)慣

建議在裝修過程中與裝修設(shè)計師、監(jiān)理等多溝通,確保原定方案順利進(jìn)行。如出現(xiàn)與合同規(guī)定不一致的地方,應(yīng)及時向裝修負(fù)責(zé)人反映, 要求作出相應(yīng)修改。如對方拒絕處理,消費(fèi)者可憑合同、發(fā)票等,按合同約定的違約條款處理,或向廣州市12345熱線投訴。

裝修隱患，家居裝修時有哪些最容易出現(xiàn)的安全隱患？

如果將裝修比作一個戰(zhàn)場，雷點(diǎn)確實無處不在，稍有不慎，就會做出很多無用功，抑或是人力、物力的雙重?fù)p失。目前，秋季溫濕度適中，氣候舒適，對于裝修中的 地面、墻面工程來說條件十分有利。但是裝修中用到的建材，如果選購時不注意檢查、施工過程一時疏忽，都可能會造成家居隱患，導(dǎo)致新房變危房。下面介紹一下 一些家居裝修時容易出現(xiàn)的安全隱患：夏季裝修，夏季裝修時選購材料要注意些什么？文章簡介：夏季裝......