Coinbase今日發(fā)布客戶(hù)支持改進(jìn)計(jì)劃。根據(jù)公告，Coinbase將繼續(xù)增加更多支持人員，并稱(chēng)其自1月份以來(lái)，Coinbase將其客戶(hù)支持人員增加至5倍以上，現(xiàn)已超3000人。其次，Coinbase最近消除了大多數(shù)隊(duì)列中的積壓，并有足夠的代理容量來(lái)最大程度地降低未來(lái)潛在積壓的風(fēng)險(xiǎn)。Coinbase還計(jì)劃今年晚些時(shí)候推出虛擬助手和實(shí)時(shí)電話(huà)來(lái)幫助客戶(hù)解決常見(jiàn)問(wèn)題。此外，Coinbase稱(chēng)其采取廣泛安全措施來(lái)賬戶(hù)安全，不斷改善產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)和工作流程并擴(kuò)大教育和培訓(xùn)工具。