遠大中央空調(diào)售后服務電話：(1）400-991-8812（2）400-9918812隨著維修量加大；

熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解!

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的來電！

。

遠大中央空調(diào)24小時售后客服熱線（1）400-9918812（2）4009918812

7天24小時人工電話客服400-991-8812為您服務、遠大中央空調(diào)服務團隊在調(diào)度中心的統(tǒng)籌調(diào)配下，線下專

業(yè)全國網(wǎng)點及各地區(qū)售后人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤

查詢公開透明。

所有售后團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供， （在遠大中央空調(diào)

“三”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

售后服務承諾

 (一)服務承諾

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華共和國產(chǎn)品質量法》、《中華共和國消費者權益保》及《部分商品修

理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三”規(guī)定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定服務時間，原則上預約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小

時內(nèi)服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據(jù)《中華共和國消費者權益?！罚吨腥A共和國產(chǎn)品質量法》以及《部分商品修理更換退

貨責任規(guī)定》的有關要求，消費者購買產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三

服務服務。

保修期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

1、 無修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過修期的；

非特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（括消費者自行安裝或拆動維修的）

。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

 ①無法出示三憑證；

 ②三憑證（含）型與維修電視機型不符或者涂改的；

 ③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

 ④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔三修理者拆動造成的損失；

 ⑤超過三有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用；

 ⑥因不可抗力造成損害的；

 ⑦非服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服

服務理念

親情：我們設身處地用心體驗客戶的感受,真誠為客戶著想，真心為客戶服務，像對待親人一樣服務我們的客戶，贏得客戶的信賴和忠誠。

感動：我們大力推行感動服務，通過售前、售中和維修服務，使用戶買得放心、稱心，用得舒心、開心,贏得客戶的信賴、感動和驚喜。

快捷：我們對客戶需求做出快速反應，當客戶需要的時候，我們將在時間出現(xiàn)，并快捷地解決客戶的問題。

遠大中央空調(diào)服務電話全國服務區(qū)域：北京。武漢。上海等等