近年來，我國消費品網(wǎng)絡(luò)零售呈現(xiàn)大幅增長態(tài)勢，年均增幅遠大于線下傳統(tǒng)零售業(yè), 建材家居產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模近幾年也是不斷擴大。

根據(jù)中國電子商務研究中心的相關(guān)信息，2009年我國建材家居產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額約為177億元，占當年建材家居類產(chǎn)品銷售總額的2.5%；2010年網(wǎng)絡(luò)零售額達到229億元，市場占有率接近3%；2012年網(wǎng)絡(luò)零售額約700億元；經(jīng)推算，2013年建材家居產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達到1400億元，市場占有率接近7%，比2010年提高了1.3倍。



綜合電商與垂直電商齊發(fā)展

目前，我國建材家居產(chǎn)品的品種繁多、品牌豐富，其網(wǎng)絡(luò)零售的形式也呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，但歸結(jié)起來，其發(fā)展模式主要有以下三種：

一、綜合電商平臺與建材家居企業(yè)合作。目前，建材家居商品網(wǎng)上零售額最大的綜合電商平臺是阿里巴巴的“天貓商城”，該商城專設(shè)有網(wǎng)上“家具建材館”欄目。有機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，天貓商城建材家居產(chǎn)品銷售額約占建材家居類商品網(wǎng)上零售額的40%。

在合作方式上，建材家居生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)根據(jù)天貓商城招商條件在天貓商城開網(wǎng)上旗艦店、專賣店、專營店，開展網(wǎng)絡(luò)零售，承擔售前售中售后（送貨、安裝等）服務，并交納保證金、技術(shù)服務費年費、傭金（按企業(yè)銷售額的一定比例提?。┑荣M用。

天貓商城為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和消費者提供網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上選購、網(wǎng)上支付和資金保障、商品商家評價（實質(zhì)為信用評價）、退換貨等相關(guān)服務。天貓商城的收入主要是傭金。

二、垂直（專業(yè)）電商平臺與建材家居企業(yè)合作開展電子商務。建材家居產(chǎn)品垂直電商平臺有“齊家網(wǎng)”、“新窩”等，齊家是目前交易規(guī)模最大的建材家居產(chǎn)品垂直電商，市場占有率僅次于天貓的家具建材館。

三、垂直電商以自營方式開展建材電子商務。目前具有代表性的自營建材家居電商是美樂樂。美樂樂與家電自營電商京東商城類似，它首先搭建線上銷售平臺，然后從建材家居生產(chǎn)企業(yè)采購產(chǎn)品在這個平臺上銷售，并負責送貨、安裝等售后服務。美樂樂主要收入來源是商品的進銷差價及售后服務費。

建材家居網(wǎng)站只提供平臺

目前我國建材家居市場均采取招商制形式，基本是一個平臺提供商。市場主辦者不參與商品經(jīng)營，只為入駐商戶提供展銷場地設(shè)施及交易秩序維護、交易糾紛處理、廣告宣傳、物業(yè)管理等服務。在這種情況下，目前我國建材家居市場發(fā)展電子商務的基本方式，就是為商戶創(chuàng)造開展網(wǎng)絡(luò)營銷的條件,主要做法有：

一、建立市場網(wǎng)站和網(wǎng)上商城，為商戶線上營銷提供條件。北京藍景麗家大鐘寺家居廣場是這種模式的一個代表。藍景麗家很早就建立了市場網(wǎng)站，初期這個網(wǎng)站就是其線下實體市場的網(wǎng)絡(luò)入口和線上宣傳平臺，通過這個網(wǎng)站，告訴消費者廣場的地理位置、交通設(shè)施條件、經(jīng)營商品、入駐品牌、服務項目、促銷活動、購物知識，為消費者選擇市場和前來購物提供信息服務，使更多消費者選擇藍景麗家，從而為商戶的經(jīng)營構(gòu)成支持（通過網(wǎng)站吸引消費者購買，支持商戶經(jīng)營）。

在這個基礎(chǔ)上，藍景麗家在其網(wǎng)站上開設(shè)了網(wǎng)上商城。網(wǎng)上商城運營模式與淘寶商城類似，藍景麗家提供網(wǎng)上營銷平臺和支付保障（與支付寶等合作），藍景麗家商戶（非藍景麗家商戶也可申請進入網(wǎng)上商城）利用網(wǎng)上平臺銷售產(chǎn)品，提供消費者服務。藍景麗家要求商戶提供的商品線上線下價格一致。目前，藍景麗家實體店內(nèi)的部分商品已經(jīng)入駐網(wǎng)上商城，對尚未入駐網(wǎng)上商城的商戶收取一定費用。藍景麗家網(wǎng)上商城的優(yōu)勢是以品牌實體店為依托，商品全，便于一站式購物，網(wǎng)民購買有信心，組織線下服務也很方便。弱點是：與大型綜合電商和專業(yè)電商比較，覆蓋面小，價格優(yōu)勢不明顯。

除了自建網(wǎng)上商城，藍景麗家也支持市場內(nèi)商戶在遵守規(guī)則的前提下，到綜合電商或?qū)I(yè)電商那里開辦網(wǎng)上商城，實現(xiàn)在電商線上平臺營銷與到線下藍景麗家實體店體驗的結(jié)合。如在天貓商城建材家居類商品銷售排名前列的TATA木門，在藍景麗家的展位也兼作其線下的體驗館。

二、建立市場網(wǎng)站和網(wǎng)上商城，開展線上自營。這種模式的代表是上海好飾家建材園藝超市有限公司。好飾家是行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識強、建立網(wǎng)站早的企業(yè)，其網(wǎng)站的總體功能與藍景麗家相似，但在細節(jié)上有其特點，比如好飾家網(wǎng)站有商品比價等功能，使消費者在這個網(wǎng)站上能夠得到更多購物幫助。

與大多建材家居市場不同，好飾家有部分自營業(yè)務，其網(wǎng)上商城就是在自營業(yè)務基礎(chǔ)上建立起來的，經(jīng)營模式與自營電商美樂樂類似。好飾家網(wǎng)上商城的優(yōu)勢是有獨家代理的產(chǎn)品，有實體市場的依托，商品全，一站式購物和線下服務方便等。相比大型電商，其弱點也是覆蓋面小，價格優(yōu)勢不明顯。

三、市場作為整體在綜合電商平臺開店。代表是北京玉泉營建材裝飾市場有限公司。北京玉泉營建材裝飾市場是北京最早開業(yè)的規(guī)范化建材大賣場之一，經(jīng)營大眾品牌建材商品，在京城有較高知名度。

該市場開展電子商務的方式是與綜合電商合作，將市場作為整體在淘寶商城上開店，成為淘寶的企業(yè)賣家。經(jīng)營方式為，市場內(nèi)商戶將需要在線上銷售的商品委托市場在市場的淘寶商鋪上統(tǒng)一銷售。這種模式的優(yōu)勢是借助成熟大型電商，網(wǎng)上商城搭建和推廣容易，前期投入較少，依托實體市場，商品全，本地線下服務方便。其制約是商戶的供貨、物流、服務等能力，這種制約決定了線上雖然實現(xiàn)全覆蓋，線下仍只能作用于北京的區(qū)域商圈。