4月15日，2019年度京東家電行業(yè)峰會在北京舉行，現(xiàn)場發(fā)布京東家電2019年的渠道、產(chǎn)品、服務(wù)和運營四大戰(zhàn)略方向。堅持“以信賴為基礎(chǔ)，以客戶為中心的價值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念，通過即將在大中城市新開的超級體驗店和縣鎮(zhèn)市場的一萬多個家電專賣店組成完整的線下商業(yè)版圖，在線下再造一個京東家電。同時，峰會現(xiàn)場還成立了“家電誠信服務(wù)聯(lián)盟”，將家電行業(yè)的服務(wù)水平提升到更高的水準(zhǔn)。


        峰會頒獎現(xiàn)場，民族品牌奧克斯空調(diào)憑借可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，出眾的銷售戰(zhàn)績，完善的售后服務(wù)一舉斬獲2018年度京東家電增長明星獎、2018年度京東家電服務(wù)口碑獎、2018年度京東家電銷售冠軍獎以及2018年度京東家電最佳伙伴獎四項大獎。


攜手九年 京東助力奧克斯成互聯(lián)網(wǎng)第一品牌

        作為最早成立的電商之一，京東在國內(nèi)消費市場的影響力不言而喻。而作為率先擁抱互聯(lián)網(wǎng)的家電品牌，奧克斯空調(diào)早在2010年便正式入駐京東平臺，并成為京東家電第一家總部直供合作的家電企業(yè)。9年間，奧克斯已經(jīng)成為線上空調(diào)品類“互聯(lián)網(wǎng)第一品牌”，奧克斯品牌得到京東以及國內(nèi)空調(diào)市場的廣泛認(rèn)可，旗下產(chǎn)品更是備受消費者的青睞與追捧。近些年，奧克斯空調(diào)電商平臺好評率蟬聯(lián)第一；2018年“618”和“雙11”，奧克斯都取得了京東空調(diào)銷售排行榜第一名的成績；同年，奧克斯空調(diào)更是獲得線上銷量、銷額、增速三項第一名，戰(zhàn)績顯赫。

        奧克斯能夠取得如此傲人的成績，離不開京東給予的全方位支持。京東從物流、技術(shù)、渠道、用戶、供應(yīng)鏈等層面對奧克斯空調(diào)提供了全面賦能，助力奧克斯率先占領(lǐng)線上空調(diào)銷售市場。而這也是京東深諳智慧供應(yīng)鏈發(fā)展規(guī)則，積極助力奧克斯在家電領(lǐng)域的供應(yīng)鏈創(chuàng)新、推進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要手段。

        與此同時，奧克斯空調(diào)也在產(chǎn)品、運營和營銷層面給予京東家電最大的支持。9年來，奧克斯和京東這對“老戰(zhàn)友”相互扶助共同成長。目前，奧克斯已經(jīng)是京東GSKA項目最高級別“七星品牌”戰(zhàn)略合作伙伴，而雙方的關(guān)系早已超越了合作伙伴的層面，從單純的“銷售式”合作關(guān)系發(fā)展到涵蓋營銷、運營、IP打造等全方位、多層次的戰(zhàn)略合作。

        去年年底，奧克斯還與京東確立了2019年200億的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，在新的一年里，雙方將在資源優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步為用戶帶來更多高品質(zhì)的全新消費體驗。

銳意創(chuàng)新 奧克斯成為空調(diào)行業(yè)“變革者”

        剛剛落下帷幕的京東家電行業(yè)峰會上，京東家電確立了渠道、產(chǎn)品、服務(wù)和運營四大戰(zhàn)略方向，與之類似的，近些年奧克斯空調(diào)也在產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、銷售模式等方面也進(jìn)行著大刀闊斧的革新升級。

        產(chǎn)品品質(zhì)層面，奧克斯不斷踐行產(chǎn)品創(chuàng)新與品質(zhì)升級。近3年，奧克斯在產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新、效率提升上累計投入超30億元，推出二級供應(yīng)鏈管理、引進(jìn)全球領(lǐng)先檢測設(shè)備、吸納超50%的碩博人才組成創(chuàng)新研究團(tuán)隊，從源頭處把控產(chǎn)品品質(zhì)。目前奧克斯在全球擁有十大制造基地，計劃5年再投150億元，加速馬鞍山、鄭州、南昌、泰國等基地的建設(shè)，進(jìn)一步加快品質(zhì)、創(chuàng)新、智能化的投入速度，全面實現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)業(yè)全智能一體化。今年3月，奧克斯日本研發(fā)中心在日本神戶掛牌成立，依托于領(lǐng)先的硬件設(shè)施、產(chǎn)業(yè)配套、技術(shù)集群以及人才儲備等優(yōu)勢，引進(jìn)日本先進(jìn)技術(shù)，協(xié)同國內(nèi)研發(fā)中心合作開發(fā)，進(jìn)一步推動奧克斯空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)實力的跨越式發(fā)展，全力打造“中國智造”新名片。

        售后服務(wù)層面，奧克斯為行業(yè)積極作出表率。相較于大家耳熟能詳?shù)?ldquo;7天無理由退貨”，奧克斯以廣大消費者的利益為己任，率先破除行業(yè)壁壘推出“使用60天無理由退貨”，一舉打破傳統(tǒng)售后服務(wù)機(jī)制，充分賦予消費者自主權(quán)，實現(xiàn)售后服務(wù)質(zhì)的飛躍，縱觀整個國內(nèi)空調(diào)行業(yè)，奧克斯此舉可謂先驅(qū)，至今仍無同行敢于效仿。

        銷售模式層面，奧克斯勇于推陳出新突破束縛。自改革開放以來，包括空調(diào)在內(nèi)的家電行業(yè)一直沿用著當(dāng)初的渠道代理制，如今互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，傳統(tǒng)空調(diào)品牌逐級分層的線下銷售模式顯然不再符合市場發(fā)展潮流。奧克斯恰逢其時的推出“互聯(lián)網(wǎng)直賣空調(diào)”模式，全面優(yōu)化渠道，去除層層代理，消除差價，從而為廣大消費者帶來品質(zhì)更好、價格更優(yōu)的空調(diào)。而近日，“廠家直供到終端，沒有層層代理加價”的廣告語更是刷爆網(wǎng)絡(luò)，可以預(yù)見，隨著廣告片的上線奧克斯將正式開啟中國空調(diào)銷售模式變革的嶄新時代。


        奧克斯與京東，一個是空調(diào)界巨擘、一個是電商界大咖。作為國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的“變革者”，奧克斯堅持產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，踐行品質(zhì)升級，不斷推陳出新，推動空調(diào)行業(yè)健康快速發(fā)展；作為傳統(tǒng)渠道的“顛覆者”，京東憑借更先進(jìn)的商業(yè)模式、更高的效率、更精煉的價值鏈開啟了家電行業(yè)的新格局，同時，也成為奧克斯空調(diào)銷量奇跡的重要陣地，而此次奧克斯包攬四項大獎的殊榮，可謂實至名歸！未來，兩者協(xié)作將進(jìn)一步加速產(chǎn)品技術(shù)與渠道物流的升級，實現(xiàn)制造業(yè)與電商共贏。