網(wǎng)購建材滋生新的服務(wù)公司 新模式的家居建材線下安裝服務(wù)公司誕生

“馬上就要到‘雙十一’了，看到很多一線品牌木地板的網(wǎng)店，銷售的木地板，價格不到百元，但是由于不負責(zé)安裝，我們也找不到安裝師傅，只能看著眼饞了。”昨日，剛剛拿房正準備裝修的曹先生對記者說道。據(jù)巢城聚龍灣小區(qū)的楊小姐介紹，她現(xiàn)在正在選購建材，白天跑建材市場，晚上泡網(wǎng)絡(luò)。她比對價格后發(fā)現(xiàn)，很多建材網(wǎng)上的價格只有實體店的一半，但是幾乎都不包安裝，有的甚至只到物流點。“貨到了不僅要自己取貨，還要自己找安裝師傅，太麻煩了。去實體店找人安裝，可安裝費漫天要價，找‘裝潢游擊隊’質(zhì)量又不能保證。想來想去，還是實體店直接付錢一步安裝到位省心。”



網(wǎng)購建材，售后安裝成“攔路虎”

很多市民都抱怨，網(wǎng)購建材的售后、安裝問題，讓人不勝其煩。在一些網(wǎng)購平臺，一些網(wǎng)店銷售人員，他們也表示，安裝售后問題的確成為制約網(wǎng)購建材的一個瓶頸。在天貓商城，一家品牌地板磚的銷售人員說：“其實我們的價格競爭力非常強，到時由于安裝環(huán)節(jié)沒辦法解決，只能依靠消費者自己找瓦工師傅，嚴重影響了網(wǎng)店銷售。”而另一家品牌木地板網(wǎng)店銷售人員表示，雖然他們木地板的售價很劃算，但很多消費者放棄購買，其中主要原因就是沒辦法安裝。一家品牌衛(wèi)浴網(wǎng)店銷售人員透露，他家的一款特價馬桶，要比實體店便宜600多元，但是因為沒辦法送貨到家，需要到物流點提貨，而且要自己安裝，很多消費者咨詢后都放棄購買。

商家掘金線下安裝

有需求就有商機，隨著網(wǎng)購的盛行，精明的商家自然不會放過這個賺錢的機會。據(jù)建材之家JC68.COM所了解，已經(jīng)有公司開始試水承包安裝市民網(wǎng)購的建材。一位裝修公司負責(zé)人劉先生說，解決掉安裝和售后這個“攔路虎”，網(wǎng)購建材就會走入尋常百姓家。專業(yè)的家居安裝服務(wù)公司，是和一般的“裝潢游擊隊”不同的。“由于是公司運作，最大的優(yōu)勢就是售后服務(wù)。在安裝建材過程中，只要是因為安裝造成的損失，公司都會負責(zé)更換。同時，對安裝過的建材，還會實行售后服務(wù)，負責(zé)安裝建材的清洗、維護、保養(yǎng)。其實，這就意味著消費者在網(wǎng)店看中建材，直接付錢購買。然后家居安裝公司會幫助從提貨點提貨，然后上門安裝，并提供售后，讓顧客能夠用網(wǎng)購的價格獲得實體店的服務(wù)。

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