中國消費者協(xié)會近日發(fā)布《房屋家居領域投訴情況報告》，細數(shù)房屋類投訴中消費者遇到的熱點問題。據(jù)統(tǒng)計，今年第一季度，全國消協(xié)組織共受理房屋建材類投訴5142件，伴隨著房地產(chǎn)市場持續(xù)回暖，房屋交易、家居建材交易、中介服務、裝修服務、物業(yè)服務等領域侵害消費者權益的問題也開始增多。

由中國質(zhì)量認證中心牽頭，紅星美凱龍整合行業(yè)力量的中國家居正品查詢平臺已經(jīng)上線

近日從省家居建材質(zhì)量檢驗協(xié)會了解到，由中國質(zhì)量認證中心牽頭，紅星美凱龍整合行業(yè)力量的中國家居正品查詢平臺已經(jīng)上線，一件產(chǎn)品對應一個二維碼，購買之 前掃碼即可查詢家居產(chǎn)品是否為正品。五一前夕家居建材市場持續(xù)升溫，建材企業(yè)亟需塑造一個健康持久的消費環(huán)境五一小長假即將來臨，這對建材行業(yè)來說，又有 一場硬仗要打。三月以來，房地產(chǎn)市場頻傳利好，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量越發(fā)重視，改善型裝修需求也在不斷......

第一、售前虛假宣傳問題突出

開發(fā)商在售樓時，經(jīng)常利用各種噱頭吸引購房者，如在宣傳材料上印有“××重點學區(qū)房”、“步行到地鐵5分鐘”、“生態(tài)社區(qū)，高綠化率”等。然而，當消費者簽訂購房合同，完成交易程序后，部分開發(fā)商卻無法兌現(xiàn)當初宣傳材料中的承諾，由于宣傳承諾沒有被寫入交易合同，導致消費者后期維權非常被動。

第二、房屋銷售人員誤導消費者

如：對具體房屋情況介紹不實，夸大房屋附帶花園面積、隱瞞房屋被遮光情況、隱瞞樓盤周邊設施情況（垃圾場、墓地）等；對購房流程介紹不實，不切實際地承諾為消費者辦理貸款、可以為消費者辦理房屋更名手續(xù)等；對房屋附帶權利介紹不實，承諾消費者小區(qū)自建幼兒園、球場、花園、班車等，后期沒有兌現(xiàn)。

第三、房屋實際情況與合同不符

包括：合同描述與現(xiàn)房不符，如面積、層高、房屋裝修標準、配套設施等與合同規(guī)定不符；合同中有明顯排除消費者權利、加大消費者義務的條款，如有些合同中開發(fā)商會加入免責條款，表明由于某些特定原因造成不能按期交房的免賠責任以及面積丈量誤差率差異過大的免賠情況；在違約賠償方面，存在開發(fā)商的違約賠償過低，消費者的違約賠償過高等問題。

第四、物業(yè)服務問題

物業(yè)公司沒有盡到房屋的維修責任；遇到房屋質(zhì)量問題時，物業(yè)公司與開發(fā)商之間互相推諉；物業(yè)公司對于小區(qū)環(huán)境的維護不作為，如對小區(qū)綠化缺乏維護、對小區(qū)部分業(yè)主的違建行為沒有及時采取制止措施。



第五、房屋中介問題

包括房屋中介亂收費現(xiàn)象嚴重，如收取高額的服務保障費；中介合同中存在不合理條款；在資金監(jiān)管過程中，部分中介機構違規(guī)操作，代替銀行為買方做資金監(jiān)管，將買方的購房款收入自己公司的資金池中，并利用這部分資金違規(guī)高息貸出，作為其他消費者的“首付貸”；部分房產(chǎn)中介隱瞞房屋真實情況，如抵押情況、房屋質(zhì)量問題等。

第六、延期交房、延期交房產(chǎn)證問題

部分開發(fā)商由于各種原因無法按時交房，且有些合同并沒有明確寫出開發(fā)商在交房時間上的違約責任及賠償細則，造成消費者權益受損卻無法索賠。部分消費者在入住房屋后，沒有及時拿到房產(chǎn)證，開發(fā)商甚至在幾年以后才予以交付。

第七、家居建材質(zhì)量問題

部分房屋建材不符合國家標準，某些指標超標，影響到屋內(nèi)環(huán)境；商家最終提供給消費者的商品與店面等形式展示的樣品不一致；建材不合格的問題有的使用多年后才能發(fā)現(xiàn)問題，特別是隱蔽工程。

裝修污染，室內(nèi)裝修污染都有哪些？家居裝修時要注意哪些環(huán)保問題？

裝修污染，室內(nèi)裝修污染都有哪些？家居裝修時要注意哪些環(huán)保問題？近日，深圳市消委會公布家裝室內(nèi)空氣質(zhì)量調(diào)查報告稱，其隨機抽取了120套裝修完工一年 內(nèi)的家庭住宅進行了空氣質(zhì)量檢測，不合格率竟高達四成。過度裝修、忽視產(chǎn)品的環(huán)保性能等，都成為空氣不達標的主因。時值裝修旺季，深圳市的檢測數(shù)據(jù)正為我 們敲響警鐘。那么室內(nèi)裝修污染都有哪些呢？知識篇深圳市消委會此次空氣質(zhì)量檢測依據(jù)的標準是《民用建筑......