來客專題人物|入行五個(gè)月的銷冠——記太原置業(yè)顧問李亞男

“這是我第一次當(dāng)置業(yè)顧問，還不滿5個(gè)月呢”，李亞男有些羞澀地說。

臉蛋圓圓，笑容可愛的她，似乎天然就有著招人喜歡的特質(zhì)，與置業(yè)顧問這個(gè)與人打交道的職業(yè)相契合。


在成為一名置業(yè)顧問之前，李亞男曾有過從事電商的經(jīng)驗(yàn)。說到轉(zhuǎn)行的事，她一句話簡(jiǎn)單地帶過了。“我們項(xiàng)目離家近，媽媽身體不是很好，近一點(diǎn)可以照顧家里，還能多賺點(diǎn)錢。”可能是這個(gè)樸實(shí)的愿望，使得李亞男在面對(duì)初入行的種種困難和業(yè)績(jī)的壓力之時(shí)，多了一分堅(jiān)韌。

根據(jù)項(xiàng)目的要求，新人需要賣出兩套房才可以正式上崗，才能站訪、接訪。這段時(shí)間里，李亞男第一次品嘗到了銷售工作高薪與光鮮外表下不為人知的苦澀。“沒有客戶的情況下，我就出去外拓、外展。”“記得有一次，帶著客戶回項(xiàng)目的路上下起了大雨，我們一起淋成了落湯雞。”說到這里，小姑娘不好意思的笑了笑，“有付出才有收獲嘛，而且我這個(gè)人比較能吃苦。”

終于拿下了入門的兩單，李亞男如愿獲得了站訪和接訪的資格。然而，情況似乎并沒有什么好轉(zhuǎn)，她評(píng)價(jià)那個(gè)艱難時(shí)期的客流狀況為“沒有量更沒有質(zhì)”，“在這種情況下，我就要想，找各種渠道去增加我的來客量了。”由于先前電商領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，李亞男對(duì)于信息有著特別的敏感度。她會(huì)快速吸收身邊人可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，細(xì)致研究，拓寬自己的渠道。


這是她飛速成長(zhǎng)的階段。她會(huì)跑到各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，努力多了解周邊競(jìng)品項(xiàng)目的同時(shí)，結(jié)交更多的朋友。“（這些）為（對(duì)）后期渠道推客也有很大幫助”。無論是在對(duì)行業(yè)、工作的理解方面，還是在對(duì)自身目標(biāo)的認(rèn)知方面，她都漸漸成熟了起來。

另一方面，90后的她，作為新時(shí)代的房產(chǎn)人，擁有廣闊的視野和活躍的思維。在推廣渠道方面，她不放過任何可利用的資源，很快就將目光投向了發(fā)展勢(shì)頭迅猛的互聯(lián)網(wǎng)。


2017年9月22日這一天，對(duì)于李亞男來說，“是個(gè)意外的驚喜”。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，李亞男在朋友圈中看到同事轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接，出于一貫的敏感和好奇，她點(diǎn)了進(jìn)去。那條鏈接源自一個(gè)叫作“來客”的APP，是專為置業(yè)顧問服務(wù)、拓客使用的。李亞男正發(fā)愁的拓展獲客渠道問題，竟在上面得到了超出期待的解答。

只是李亞男還不了解，那時(shí)的來客，也不過是個(gè)剛滿月的小寶寶，客源尚不豐富，偶爾也會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小問題。但李亞男執(zhí)拗的個(gè)性使她絕不會(huì)輕易放棄機(jī)會(huì)，一直在不斷地嘗試，也就一直陪伴著來客，一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)大、成熟。

“前期肯定要摸索一段時(shí)間的，這段時(shí)間是最容易放棄的，我比較能堅(jiān)持（笑）。有一天突然接到一個(gè)400電話，意向比較好，我開車去接的客戶，看過后各方面原因沒定。”購房成交原本就是一件不容易的事，購房者往往將置業(yè)看作是人生一次重要的選擇，總是考慮再三。波折不斷，但李亞男從不氣餒。

“（使用來客）比我在售樓部坐等客戶來訪要強(qiáng)太多了。”李亞男表示，做置業(yè)顧問，應(yīng)當(dāng)不放棄任何機(jī)會(huì)。“質(zhì)變肯定是由量變產(chǎn)生的，沒有量肯定沒有質(zhì)。”這一點(diǎn)也體現(xiàn)在她的工作態(tài)度上。“我是屬于什么工單都會(huì)去搶的那一種”，她坦言。另外，她還會(huì)自己編輯一段信息內(nèi)容，然后逐條發(fā)送給每一位接到的意向客戶。

與此同時(shí)，她的小伙伴來客也在不斷地努力，歷經(jīng)了幾月的更新優(yōu)化。終于，她通過來客收獲了第一單成交，是一套幾十平米的房子。接著再一單，又一單……有幾十平的小單，更有147平的大單成交。截至受訪時(shí)，李亞男共在來客收獲了20多組客戶到訪，11組成交，總成交金額破千萬。由于入駐后她的信息顯示在了樂居樓盤詳情頁置業(yè)顧問專區(qū)，還意外地幫助項(xiàng)目策劃找到了兩家活動(dòng)合作伙伴。來客真正成為了與她并肩戰(zhàn)斗、值得信賴的朋友。“（來客）對(duì)于我來說，現(xiàn)在可以說是離不開（笑），真的是離不開。”


如今已然是金牌置業(yè)顧問的李亞男，在被問及能否對(duì)初入行的小菜鳥說一些鼓勵(lì)的話時(shí)，她的語氣突然嚴(yán)肅了起來。“打鐵還需自身硬，前提要自己努力。就像講客戶，本身客戶是個(gè)A客，A類置業(yè)搞定基本沒問題。如果自己是個(gè)C類置業(yè)，連講都不講，不努力，即使客戶是個(gè)A客也不會(huì)跟C（類置業(yè)）的你買。天上沒有掉餡兒餅的事。”

在采訪過程中，李亞男提到最多的就是“堅(jiān)持”。她反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“堅(jiān)持是一種生活態(tài)度”。每一次的強(qiáng)調(diào)，都可以讓小編想到在她面對(duì)十之八九的不如意之時(shí)，那顆強(qiáng)大、閃光的內(nèi)心。

收稿前，小編收到了李亞男發(fā)來的微信消息，是一張本期銷冠的獎(jiǎng)杯照片?？粗掌路脚渲砟槺砬榈奈淖?，小姑娘的欣喜和興奮溢于言表，這份欣喜不僅來源于現(xiàn)下的收獲，更源自先前無數(shù)的努力和堅(jiān)持。


事實(shí)證明，李亞男的堅(jiān)持是值得的。小編相信，這樣陽光向上、勇于進(jìn)取的姑娘，在以后的人生中，生活會(huì)回報(bào)給她更多。

至少她的小戰(zhàn)友來客，為著這份堅(jiān)持，也會(huì)盡全力回饋給她最大的助力。

來客，只為給你更好的。