11月2日，奧克斯空調(diào)隨中國南北極考察隊再度出發(fā)前往南極，開啟第35次南極科考征程，接受各項極限環(huán)境的檢驗。此前的10月30日，奧克斯與中國南北極地科考隊在上海進行續(xù)約交付儀式，這也是雙方第三次牽手。


        奧克斯再次用品質(zhì)為極地科考船“雪龍?zhí)?rdquo;保駕護航，而極地科考事業(yè)又檢驗了奧克斯的品質(zhì)，也讓更多用戶深刻體會這家企業(yè)對品質(zhì)的執(zhí)著與自信。值得一提的是，為慶祝與中國南北極考察隊續(xù)約，奧克斯空調(diào)特推出“購雪龍?zhí)柾?，?0年免費包修”活動，并將“使用60天無理由退貨”活動延續(xù)至12月31日。

        無論是10年免費包修的服務(wù)承諾，還是60天無理由退貨的品質(zhì)承諾，奧克斯再次用實力回應(yīng)來自外界的一些質(zhì)疑和擔心，并用品質(zhì)真功夫回報用戶的信賴和認可。

接受檢驗奧克斯是認真的，打造“終身免費服務(wù)”的空調(diào)

        日前，傾國、傾城、淑女、雪龍、智月，等4柜1掛奧克斯精品空調(diào)已經(jīng)登上“雪龍?zhí)?rdquo;科考船，對船上的空調(diào)設(shè)備進行更新迭代，保障中國第35次極地科考事業(yè)。消費者凡購買“雪龍?zhí)?rdquo;同款就能享受10年免費包修服務(wù)，比國家“三包”標準延長了三倍之多，相當于獲得“終身免費服務(wù)”。

        據(jù)悉，享受十年包修服務(wù)的機型，均為奧克斯旗下的明星產(chǎn)品，不僅在線上、線下獲得了良好的銷售數(shù)據(jù)，名列各大暢銷機型榜單前列。而且產(chǎn)品采用自主研發(fā)的TS快速冷暖技術(shù)，輕松實現(xiàn)30秒快速制冷，1分鐘暖房的效果。瞬間高頻啟動技術(shù)，使得壓縮機在12秒轉(zhuǎn)速最高可達3780轉(zhuǎn)。

        其實，在奧克斯的這一創(chuàng)新服務(wù)的背后，正是長期以來，許多用戶發(fā)現(xiàn)“三分產(chǎn)品，七分安裝”的空調(diào)，即便系出名門，總會有因為各種原因?qū)е率褂眯Ч患?，但又無法退貨，服務(wù)跟不上品質(zhì)，嚴重拖了用戶體驗的后腿。奧克斯基于對品質(zhì)的高度自信、對用戶的高度負責，以一己之力推出“使用60天無理由退貨”，和“購雪龍?zhí)柾?，?0年免費包修”，瞬間拉高行業(yè)的服務(wù)標桿，并推高空調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)門檻。

好品質(zhì)不懼酷暑嚴寒，60天無理由退貨幾乎覆蓋所有機型

        今年9月，奧克斯空調(diào)向社會公開宣布“產(chǎn)品安裝后，品質(zhì)不滿意可以60天無理由退貨”。對此，外界和用戶曾有一定的遲疑和觀望，因為在空調(diào)使用頻率極高的時間段，能公開承諾60天無理由退貨的企業(yè)，從來沒有出現(xiàn)過。

        隨即，在被視為中國輿論風向標的人民日報社新媒體大廈一號演播廳，奧克斯發(fā)布承諾，隨后前往吐魯番順利經(jīng)受住極地高溫“烤”驗，11月初再次陪伴“雪龍?zhí)?rdquo;勇闖極地寒冬，以行動彰顯實力，回擊質(zhì)疑。最終，讓用戶實機體驗效果后再做出購買決定，完全將話語權(quán)和決定權(quán)交給用戶。

        在這一系列運作背后，奧克斯再次亮出“重拳”：將60天無理由退換貨的活動內(nèi)容、時間再次推高，讓同行和用戶驚嘆的是，參與活動產(chǎn)品覆蓋線上線下全部機型（工程機、特價機除外），以京東為例，本次11.11期間，在奧克斯空調(diào)京東自營旗艦店購物，享爆品6期免息、0元安裝，指定機型60天無理由退換貨、365天只換不修活動。使用60天無理由退貨活動時間也一路延長到12月31日，直擊當下我國南方氣溫降低、北方無供熱局面下急迫的制熱需求。

        可以說，奧克斯通過使用60天無理由退貨的承諾，向外界表明其過硬的品質(zhì)不局限于明星產(chǎn)品，已然滲入到每一臺空調(diào)，每一個環(huán)節(jié)中，并且經(jīng)得起各種環(huán)境、不同溫度、長時間的考驗。以高品質(zhì)產(chǎn)品及人性化售后政策讓消費者放心，給消費者打造全程無憂的購機體驗。


        這次品牌營銷與服務(wù)的政策突破，背后則是企業(yè)的品質(zhì)管理、營銷渠道管理與售后服務(wù)管理三大體系聯(lián)動系統(tǒng)性工程的全力支撐。經(jīng)過200多道檢測工序，6000多個小時的惡劣工況測試的洗禮，當一臺臺的奧克斯走下生產(chǎn)線，走入千家萬戶，乃至上火山下冰川，日積月累沉淀出品質(zhì)口碑，在消費分級的十字路口帶領(lǐng)行業(yè)走出奧克斯時代。

        24年專注空調(diào)的奧克斯，如今正以技術(shù)、革新、品質(zhì)為核心的爆發(fā)力，噴薄而出。最終帶來的是產(chǎn)業(yè)升級，用戶放心！