家居建材市場(chǎng)“偷梁換柱”之風(fēng)不利品牌消費(fèi)

提到三十六計(jì)，多數(shù)人都是知道的。不過，能脫口說出并加以運(yùn)用的人卻并不在多數(shù)。日前，在走訪時(shí)了解到，在魚龍混雜的家居建材市場(chǎng)，就有一小部分商家擅長(zhǎng)使用三十六計(jì)中的“偷梁換柱”。當(dāng)然，這類商家自以為聰明的做法，換來的不是消費(fèi)者的交口稱贊，而是深惡痛絕。上個(gè)月，家住市區(qū)福隆城的陳先生在吉馬家居廣場(chǎng)購(gòu)買了50平方米“友緣”木地板。不過，當(dāng)商家在一周后將木地板送貨上門后，陳先生就有些傻眼了，在該店送上門的木地板中，除了“友緣”品牌，還摻雜了其他三四種完全不同的牌子。這下陳先生就不樂意了，當(dāng)場(chǎng)就表示要換貨。不過，親自上門的商家老板在找出了這樣那樣的一堆理由后，強(qiáng)硬地表示了拒絕。直到12315的工作人員上門后，該商家才最終同意，使用色澤相近的木地板將未鋪完的部分鋪設(shè)完成，并且賠償陳先生3000元。

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王阿姨對(duì)十多年前住筒子樓的經(jīng)歷還記憶猶新。幾大家子人住在一層樓上，還公用一個(gè)廚房。廚房空間小，每到中午，各家都搶著先做飯，因?yàn)閺N房的空 氣不 流通，換氣扇上都快被油煙糊住了。沒搶先的，只能在別人家做飯后的嗆人油煙里忙活。筒子樓的墻雖然厚，但隔壁或者樓上有什么動(dòng)靜，還是很清楚，晚上，孩子 的哭聲、大人的呼嚕聲、兩口子吵架的聲音，想不聽都不行。那時(shí)候，做夢(mèng)都想有一天能住上一個(gè)有獨(dú)立廚房......

有著同樣遭遇的還有家住漳州開發(fā)區(qū)的宮先生。今年5月，宮先生在漳州開發(fā)區(qū)一家店以10000多元購(gòu)買了5樘門，其中包括3樘“王力”牌防盜門。到了7月份，當(dāng)商家送貨上門并開始安裝后，細(xì)心的宮先生就發(fā)現(xiàn)門上面的異常。原來，在那3樘防盜門的鎖孔上，清晰地寫著“萬順門業(yè)”，且無任何“王力”標(biāo)識(shí)，在進(jìn)一步向商家要求提供出廠證明時(shí)，商家也是無法提供。在向商家討要雙倍賠償未果后，宮先生只好向12315進(jìn)行求助。在12315工作人員的調(diào)解下，商家表示對(duì)已安裝的兩樘門不再收取費(fèi)用，并且放棄收取2000元的余款。

在走訪中發(fā)現(xiàn)，像以上兩位消費(fèi)者的遭遇并非個(gè)案。在地板、櫥柜、木門乃至涂料等領(lǐng)域，“偷梁換柱”事件可謂是層出不窮。普遍的做法是，不良商家用看起來很不錯(cuò)的樣品做誘餌，在誘得消費(fèi)者掏錢下單后，再用劣質(zhì)或不知名板材、五金、配件加以替代，成功地實(shí)施了“偷梁換柱”之計(jì)，這已成為家居行業(yè)一些商戶間心照不宣的潛規(guī)則。部分品牌遭到無妄之災(zāi)原本看好的產(chǎn)品在付錢后，不經(jīng)意間就被無良商家掉包，作為消費(fèi)者自然是深惡痛絕。即使是在家居建材業(yè)內(nèi)，也有部分商家，尤其是業(yè)內(nèi)較為知名的品牌代理商，也是怨言不斷。



據(jù)介紹，有些無良商家直接或仿冒使用其他品牌(尤其是知名品牌)商標(biāo)，售賣假冒偽劣產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)受騙上當(dāng)時(shí)，作為知名品牌代理商的他們也連帶著成為了城池之魚。蘇先生幾年前專門出售“櫻花”品牌的廚衛(wèi)產(chǎn)品，今年初他選擇了放棄。蘇先生告訴記者，早在他經(jīng)營(yíng)“櫻花”這個(gè)品牌之前，就知道這是個(gè)知名品牌在漳州擁有不少擁躉，代理下來后理論上會(huì)有不錯(cuò)的生意。不過，在他代理后就時(shí)常接到消費(fèi)者的投訴，在這些投訴中，既有大聲質(zhì)問他們的產(chǎn)品質(zhì)量問題，也有質(zhì)疑他們的售后服務(wù)，這都讓蘇先生感到有些莫名其妙：奇怪，這些投訴的客戶中，怎么在店里一個(gè)都沒見過呢?

后來，蘇先生才了解到，市場(chǎng)上的“櫻花”廚衛(wèi)，可不僅僅只有他一家，在漳州市場(chǎng)上，櫻花品牌的產(chǎn)品簡(jiǎn)直遍地開花：中山櫻花、蘇州櫻花、昆山櫻花、香港櫻花……“不要說消費(fèi)者，即使是我這種業(yè)內(nèi)人士，也不一定能夠認(rèn)得出哪一家才是正宗的品牌。”蘇先生表示，市場(chǎng)上的山寨產(chǎn)品太多了，如蘇州櫻花使用的“圖+櫻花+yinghua”標(biāo)識(shí)與櫻花衛(wèi)廚的“圖+sakura+櫻花”商標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，兩者均由櫻花圖形、櫻花文字及英文字母組成，雖然櫻花圖形在輪廓、花型、花心上存在一些區(qū)別，但這些細(xì)微差別往往讓普通消費(fèi)者無法準(zhǔn)確區(qū)分。這么多標(biāo)榜自己是正宗品牌的商家，可不是每一家都能提供正宗的產(chǎn)品及服務(wù)，而不明就里的消費(fèi)者在受害后，通常就是將所有“櫻花”品牌一棍子打死。

而更典型的例子雖然不發(fā)生在漳州，可也讓諸多知名品牌多多少少受到了影響。今年上半年，廣州市工商局發(fā)布的2013年流通領(lǐng)域水嘴商品消費(fèi)提示顯示，兩款東鵬衛(wèi)浴產(chǎn)品不合格，其中一款標(biāo)稱商標(biāo)為“東鵬”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“開平市東鵬衛(wèi)浴實(shí)業(yè)有限公司”?？吹?ldquo;東鵬”，許多漳州消費(fèi)者自然不會(huì)陌生，無論是東鵬瓷磚還是東鵬潔具，都在漳州為不少消費(fèi)者熟知。于是，不少消費(fèi)者在獲悉此事后，免不了要上門向商家問個(gè)究竟。但實(shí)際上，廣州市工商局點(diǎn)名的這家“東鵬”，其全稱卻是“東鵬衛(wèi)浴”，同“東鵬瓷磚”、“東鵬潔具”是沒有任何關(guān)系。但不管怎樣，這無妄之災(zāi)還是讓兩家品牌的代理商很是擔(dān)心受怕了一把。

涂料市場(chǎng)，未來幾年涂料市場(chǎng)發(fā)展的幾大趨勢(shì)

涂料市場(chǎng)，未來幾年涂料市場(chǎng)發(fā)展的幾大趨勢(shì)第一、市場(chǎng)需求：穩(wěn)中有升近幾年，建筑行業(yè)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響越來越大。雖然國(guó)家出臺(tái)了一系列限 購(gòu)、限貸政策，但同時(shí)又增加了大量保障性住房。據(jù)悉，2012年，我國(guó)保障性住房開工總量為700萬套，年內(nèi)竣工的保障性住房總量為400萬套。保障性住 房的大量建造將會(huì)拉動(dòng)整個(gè)涂料市場(chǎng)的剛性需求的增長(zhǎng)。平民化的精致生活趨勢(shì)將會(huì)出現(xiàn)。保障性住房業(yè)主在購(gòu)買家居建材產(chǎn)品時(shí)......

在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的家居建材市場(chǎng)，可以說，無論是商家還是消費(fèi)者，對(duì)于品牌知名度的重視程度與日俱增，尤其是部分商家，他們?cè)诰S護(hù)和推廣自身品牌方面，投入了巨大的物力、人力和財(cái)力。不過，因?yàn)閷覍野l(fā)生的“偷梁換柱”事件，對(duì)品牌消費(fèi)造成了一定程度的打擊。對(duì)此，不少業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，很大程度上同家居建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管的缺失相關(guān)。由于技術(shù)門檻較低，家居建材企業(yè)遍地開花，不停倒閉又不停催生，部分企業(yè)或商家為了生存，往往會(huì)動(dòng)起歪腦筋，“偷梁換柱”現(xiàn)象只不過是其中的一種表現(xiàn)。為此，多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步整頓市場(chǎng)環(huán)境，打擊諸如“偷梁換柱”之類的不良行為，為提倡品牌消費(fèi)的家居建材企業(yè)創(chuàng)造更好的生長(zhǎng)空間，當(dāng)然，這也能讓更多的消費(fèi)者加入到品牌消費(fèi)的隊(duì)伍中來。