家居企業(yè)觸“電”需謹(jǐn)慎對(duì)待

相比服裝、家電等行業(yè)的觸網(wǎng)，家居企業(yè)的線上銷售之路面臨更大的挑戰(zhàn)。據(jù)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)報(bào)道，有專家表示，家居企業(yè)在電商方面還處于起步階段，企業(yè)對(duì)此應(yīng)保持謹(jǐn)慎態(tài)度。

專家表示，比如2012年“雙十一”期間出現(xiàn)的“刷單”現(xiàn)象，大大損害了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。同時(shí)，“雙十一”期間出現(xiàn)的“高退款率”也暴露了傳統(tǒng)家居企業(yè)在電子商務(wù)的物流和售后服務(wù)上的短板。該專家認(rèn)為，傳統(tǒng)家居企業(yè)做電商應(yīng)該謹(jǐn)慎。

南方日?qǐng)?bào)的報(bào)道稱，深圳家具研發(fā)院院長(zhǎng)侯克鵬表示，相比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的線上銷售確實(shí)是一條“新路子”，并且也將是一個(gè)新的行業(yè)趨勢(shì)。但目前網(wǎng)上采購(gòu)家居還只是停留在簡(jiǎn)單易裝的家居產(chǎn)品上，因?yàn)殡娮由虅?wù)渠道本身還存在較大的局限性，大件難裝的家居產(chǎn)品購(gòu)買者在網(wǎng)上沒(méi)法真實(shí)體驗(yàn)。

而對(duì)理家居企業(yè)電商革命化的將來(lái)，不少家居建材企業(yè)企圖通過(guò)走電子商務(wù)道路來(lái)擺脫目前的行業(yè)困局。美國(guó)知名建材商家得寶在關(guān)閉中國(guó)實(shí)體店后也傳出了與京東商城合作的消息，由此看來(lái)電子商務(wù)已經(jīng)成了無(wú)數(shù)家居企業(yè)的選擇。

對(duì)于一直困擾著電商企業(yè)的服務(wù)本地化問(wèn)題，大部分家居企業(yè)選擇采用O2O模式，即線上選購(gòu)與線下體驗(yàn)相結(jié)合，以此來(lái)消除網(wǎng)購(gòu)所存在的疑慮。所以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)高新民認(rèn)為o2o為傳統(tǒng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的大方向,建材之家-家居建材o2o電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)新模式