2019年第一個(gè)跳槽季已然到來(lái)，伴隨著白領(lǐng)人群的工作變動(dòng)，租房也再次成為很多人除工作外的另一個(gè)重要選擇。近日，長(zhǎng)租公寓領(lǐng)導(dǎo)品牌自如推出“2019自如客心服務(wù)承諾”，針對(duì)租客關(guān)心的“租房這些事”，提供實(shí)用的避坑指南，幫助租客更輕松省心地開(kāi)啟租住生活。

租房細(xì)節(jié)多，四大坑要注意

        對(duì)于在大城市奮斗的年輕人來(lái)說(shuō)，租到一間稱(chēng)心如意的房子，租后服務(wù)及時(shí)專(zhuān)業(yè)，往往可以讓自己的城市生活省心省力。但畢竟在房間里住的時(shí)日不是三兩天，如何在找房階段就高效排坑，為后續(xù)租住生活尋求保障呢？

        避坑第一步：裝修要環(huán)保，首次出租看空檢。越來(lái)越多的年輕人越來(lái)越在意租住健康，而租住健康的第一步在于環(huán)保裝修。裝修是個(gè)里里外外的大工程，板材、裝修輔料、施工工藝等細(xì)節(jié)，直接關(guān)系到房屋空氣質(zhì)量。記者調(diào)查了解到，目前國(guó)內(nèi)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的板材為E1級(jí)，市面上可以購(gòu)買(mǎi)到的最高標(biāo)準(zhǔn)板材是商業(yè)概念“E0”級(jí)，甲醛釋放量比E1級(jí)減少3倍，僅為0.5mg/L。在輔料選擇上，有十環(huán)認(rèn)證（中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的俗稱(chēng)）更有保障。專(zhuān)家建議，如果你選擇首次出租的房源，務(wù)必要確認(rèn)是否做過(guò)租前空氣檢測(cè)且有一定空置期。

        避坑第二步：退租靈活期，“說(shuō)走就走”沒(méi)有違約金。記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，很多年輕人由于就業(yè)不穩(wěn)定、駐地變動(dòng)等諸多原因，面對(duì)至少一年的長(zhǎng)期租約，常常需要承擔(dān)違約金損失。“我的很多朋友都有這樣的經(jīng)歷，因?yàn)閭€(gè)人工作等變動(dòng)因素，在簽約后的幾天里只能選擇退租，就需要承擔(dān)違約金”，一位租客向記者反映說(shuō)。面對(duì)這種需求，記者在網(wǎng)上了解了多家租房平臺(tái)，目前有少量平臺(tái)做出了“簽約三天不滿(mǎn)意零違約金退租”承諾，在品質(zhì)更有保證的前提下，也更適合尚未落腳穩(wěn)定的年輕人。

        避坑第三步：漏水不露怯，日租補(bǔ)償更放心。在租住過(guò)程中，漏水事故算是許多人最不愿意碰到的小意外。當(dāng)房屋漏水影響租住時(shí)，租房服務(wù)者能否提供及時(shí)的漏水維修，并補(bǔ)償維修期間的日租金，直接影響租住幸福感和安全感。

        避坑第四步：選擇大平臺(tái)，退租快捷有保障。黑中介、黑房東曾是很多人的租房經(jīng)歷中的噩夢(mèng)，解約難、押金不退等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。因此，一定要選擇可靠的大平臺(tái)，確認(rèn)合同內(nèi)有解約押金退還和時(shí)效的明確規(guī)定，保障自身權(quán)益。

自如客心服務(wù)，四大承諾開(kāi)啟美好租住生活

        3月，自如推出自如客2019心服務(wù)承諾，針對(duì)租住人群關(guān)心的問(wèn)題做出了服務(wù)承諾升級(jí)。


        自如相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹說(shuō)，自如心服務(wù)承諾包含租客群體最關(guān)心的四大層面。

        首先，環(huán)保裝修，密閉檢測(cè)出租。自如上架的深呼吸房源，采用優(yōu)于國(guó)標(biāo)E1級(jí)的板材，主要輔料十環(huán)認(rèn)證，41道工序嚴(yán)格把關(guān)，并且承諾首次裝修后的出租房源100%密閉檢測(cè)，檢測(cè)合格且空置30天才上架出租。

        簽約三天不滿(mǎn)意，零違約金退租。自合同生效日起3個(gè)自然日內(nèi)，客戶(hù)可申請(qǐng)“簽約三天不滿(mǎn)意零違約金退租”，為年輕人提供更靈活的選擇。

        此外，自如還承諾房屋內(nèi)發(fā)生漏水事故（非客戶(hù)原因），導(dǎo)致衛(wèi)生間無(wú)法使用或臥室無(wú)法居住，自如提供漏水維修并補(bǔ)償維修期間產(chǎn)生的日租金。在解約階段，客戶(hù)實(shí)際解約日次日起，解約費(fèi)用3個(gè)工作日退回客戶(hù)的自如空間，客戶(hù)可自行提現(xiàn)，并在24小時(shí)內(nèi)到賬。

        “此次的服務(wù)升級(jí)，我們綜合考慮了租客在租前、租中、租后的各個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，并作出了更明晰的承諾升級(jí)，希望通過(guò)自己在服務(wù)上的努力，提升整個(gè)行業(yè)的用戶(hù)體驗(yàn)，讓年輕人的城市生活更舒心更美好”，自如負(fù)責(zé)人向記者表示。